端午節(jié)小長假將至，職場人王女士期盼之余又隱隱惆悵。從忙碌的工作中抽身休假是為了放松，但每次休完假自己的身體和精神都要疲乏好幾天，“是犯懶也好，假期綜合征也罷，但最重要的是我一上班就感到焦慮，如影隨形。”
像這樣的焦慮情緒或者焦慮狀態(tài)，不少職場人都經歷過，并對此深有感觸。社會的發(fā)展，快節(jié)奏的生活，以及不進則退的職場環(huán)境，都激勵著人們去適應和奮斗。有的人樂在其中，有的人安于現(xiàn)狀，但還有的人長期處于“越努力越焦慮”的狀態(tài)中。這是為什么呢？很有可能的一個原因就是，他們存在心理學上的“A型性格”，或者直接受到了“A型性格”者的影響。
1、失眠的禍首原來是職場焦慮
一天下午，心理門診來了位自稱“快崩潰了”的失眠患者。他有個習慣，睡前要把第二天的重要工作在頭腦中梳理一遍，但最近一段時間越想工作的事就越興奮，最后睡意全無。
醫(yī)生測試發(fā)現(xiàn)，該患者是典型的A型性格。經詢問了解到，他從事的是壓力較大的銷售工作，由于業(yè)績突出，被提拔為銷售經理。但職位的上升也意味著壓力的增大，于是他繼續(xù)“壓榨”自己，更加努力，但隨之而來的是工作逐漸越過與生活的邊界，并侵擾了睡眠。
這一切的背后實際上是焦慮在作祟。人在焦慮情緒較重的時候，警覺性會增高，就會導致失眠。此時的失眠，是焦慮的結果，而失眠又會加重原有的焦慮，甚至引發(fā)新的焦慮，進入一種惡性循環(huán)。最后，讓患者感到焦慮的反而不是工作，而是失眠。這是人無法應對現(xiàn)實焦慮而出現(xiàn)的一種無意識的轉移，即把對工作的失控感轉移為對睡眠的失控感，以此來回避、暫緩工作壓力。這種情形在A型性格中比較多見。
目前，門診有很多主訴睡眠不好、壓力大、心情郁悶的患者，經過深入了解就會發(fā)現(xiàn)，他們的失眠背后大多都存在著職場焦慮，但往往被失眠癥狀所掩蓋，變成“頭痛醫(yī)腳”。一些患者會因為焦慮而出現(xiàn)血壓升高、胃部不適，若就診于心內科或消化內科自然是治標不治本。
我們不是說只要焦慮就會生病，而是說慢性持續(xù)的焦慮會讓人增加患病風險。
2、精英多與“A型性格”有關
從心理學上看，職場精英也是有性格偏好的。很多企業(yè)家、管理者和業(yè)務骨干，都是A型性格者。關于這一點，在文獻上雖然沒有明確的研究數(shù)據(jù)，但在經驗上是業(yè)界普遍認同的觀點。
20世紀50年代，美國學者M·H·弗里德曼等人研究心臟病時把人的性格分為兩類：A型和B型。A型性格者較具進取心、侵略性、自信心、成就感，并且容易緊張。他們總愿意從事高強度的競爭活動，不斷驅動自己在最短的時間里干最多的事，并對阻礙自己努力的其他人或其他事進行攻擊。B型性格者則較松散、與世無爭，對任何事皆泰然處之。
A型性格，又稱為A型行為，他們普遍具有以下特點。
雄心勃勃，爭強好勝 A型性格者不管上班還是在家，總有干不完的事，工作使其興奮，無事則感到發(fā)慌。凡事不甘居于人后，同時也敢于承擔責任。做事事必躬親，對別人做的事不太放心。由于好勝心強，不論在運動、游戲、工作還是聊天時，都喜歡向別人發(fā)起挑戰(zhàn)。他們也容易對別人產生敵意，在受到挫折時更是如此。
時間觀念強，常有緊迫感 A型性格者會不斷催促自己，如果沒有期限，他們就自設一個期限，認為越快越好。外出時一般提早到達會場、機場、車站，下車也比別人提早做好準備，遇有約會提前趕到。有一點事情掛心就會失眠。往往會同時思考或做兩種不同的事情，把日程安排得特別滿，把工作以外的事情視為“浪費時間”。
性格比較急躁 他們走路快、吃飯也快。不喜歡排隊購物，如果人多寧可不買。平時辦事講求效率，喜歡干凈利索，不會拖拖拉拉。見到別人做事慢條斯理會不耐煩，恨不得自己干。
當然，A型性格的人未必具有上述全部特點，但其中的大部分特點都或輕或重地體現(xiàn)在他們身上。這類性格的優(yōu)點是時間觀念強，工作積極、認真、負責，有很強的競爭意識和生活能力，在單位和家庭中都是舉足輕重的角色。這類性格的缺點則是，個人承受著較大的壓力，精神上長期處于超負荷的緊張焦慮狀態(tài)。另外，競爭中含有的潛在敵意很可能通過對自己的不滿意、對別人的不耐煩而表現(xiàn)出來，因而旁人會覺得他們對人不夠寬容，且比較固執(zhí)己見。
3、焦慮也會傳遞
綜上所述，我們認為人的性格特征與職業(yè)緊張感的關系非常密切。同時，性格的表現(xiàn)需要有環(huán)境的襯托。
有些職業(yè)會使A型性格這一特征表現(xiàn)得更充分。比如，金融營銷、媒體行業(yè)，以及醫(yī)護人員和高級白領等。還有研究顯示，由于男人在工作生活中承受的責任和壓力更大，A型性格的男人也比女人要多。
在門診中，我們發(fā)現(xiàn)有的職場人具有典型的A型性格表現(xiàn)，自己卻渾然不覺。他們的性格促使其積極進取，但這個過程難免遇到各種障礙，產生各種壓力，這時焦慮就會隨之出現(xiàn)。
不是所有的職場人都喜歡忙碌，而當管理者是A型性格時，其下屬必然會被動地忙碌起來，也就相應有各種焦慮體驗。如同俗話所說的“火車跑得快，全靠車頭帶”，A型性格管理者會不自覺地將焦慮傳遞給員工。
如何與這種“焦慮”相處？我們應該意識到，在高度發(fā)展的現(xiàn)代社會，各個行業(yè)都在不同程度地提速，能過上慢生活的職場人已經越來越少。如果說A型性格是職業(yè)緊張的內在因素，那么職業(yè)背景則是職業(yè)緊張的外部因素。職場人的適應過程本身，就是在克服焦慮。
4、減輕焦慮從管理時間開始
很多職場人焦慮的表現(xiàn)之一是“總覺得時間不夠用”，因此被迫加班，甚至熬夜。如果做好時間管理，就會提高工作效率，從而減輕焦慮。
時間管理并不是指把所有事情都做完，而是更有效地運用時間，決定該做哪些事情，不做哪些事情；先做哪些事情，后做哪些事情。時間管理更不是刻板的掌控，而是將事先規(guī)劃作為一種提醒與指引。
在時間管理中最為常用的就是帕累托原則，又稱為重要的少數(shù)、微不足道的多數(shù)，或80對20定律。其核心內容是指生活中80%的結果幾乎源于20%的活動。因此，要把注意力放在20%的關鍵事情上。
根據(jù)這一原則，人們應對要做的事情分出輕重緩急，可進行如下排序：首先是重要且緊急的事情，必須立刻著手，如上級布置的工作、列入日程的任務等，這可謂“第一要務”；其次是緊急但不重要的事情，如臨時加進來的任務、不期而至的邀約等，這是“第二要務”，此時要盡量維護“第一要務”的進度，可適當延遲、推后、婉拒“第二要務”；第三是一些重要但不緊急的事情，如果沒有前兩類事情的壓力，可當成緊急的事情去做，如某種知識技能的學習、某種資源的儲備等；最后是那些既不緊急也不重要的事情，如腦海中突然閃現(xiàn)的想法，或刷微信、看電視劇等。
只有把石塊、沙子和水依次放進桶里，才能最大限度地把桶裝滿，如果先裝滿沙子，則無處安放石塊。曾經有位職場青年，每天早晨按部就班地起床洗漱、做飯吃飯，再趕去單位，每次都行色匆匆，有幾次還差點遲到。后來他改變了做事的順序，起床后簡單收拾一下就去單位，此時路況也不擁堵，到單位后再洗漱、進餐，結果他再沒有遲到過。
時間管理還有一些實用的小技巧。比如，善于利用碎片化時間，在等車、乘車、排隊的時候思考、籌劃那些重要但不緊急的事情，或者用于學習、復習某些重要的知識。另外，解決焦慮的最好辦法就是立即行動。如果有些事情馬上就能解決，那就不要拖延。因為人的注意力就像電腦的內存，沒法同時被許多程序占據(jù)。及時處理并完成事情，就可以讓自己的“心理內存”釋放更多空間，運行速度也會更快。
5、偶爾“放縱”可鍛煉抗壓能力
放任焦慮情緒不管，時間長了便會影響到一個人的身心健康。
人在出現(xiàn)焦慮情緒后，心理上會有緊張、急迫感，身體也會出現(xiàn)一些變化，如血壓升高、心率加快、某種激素分泌增多等。而自己越去關注、體會這種焦慮，就會越敏感，越難以擺脫它。所以，我們要去“忽視”、放低它。
人的身體承載著情緒，若身體能夠張弛有度，就能相應地釋放情緒垃圾。通過行為的控制，讓自己的身體放松下來，則焦慮也會降低、緩解。讓身體放松的方法有很多，如進行深長的呼吸或冥想，練習太極拳、健身等。只要讓身體達到一個松弛狀態(tài)就可以。讓身體運動起來也會起到緩解焦慮的作用，研究發(fā)現(xiàn)，慢跑、打球、騎車、游泳等，均可緩解焦慮情緒。
前文提到的A型性格既是職場人士成功的內部動力，也是促使焦慮產生的內在因素。因此A型性格需要優(yōu)化，學會在高壓之下保持一定的節(jié)奏，緊張工作之后還能愉快地休息。青年人可以讓自己充分投身于奮斗；對于處于職業(yè)上升期的人來說，如果已達到“平臺期”，即職業(yè)發(fā)展陷入停滯狀態(tài)，則不宜強求；中年人要學會減速，適可而止。人到中年要軟化A型性格爭強好勝的特點，有所不為，敢于舍棄，懂得示弱，適當妥協(xié)。如此，性格會變得更加堅毅，心理更加富有彈性，情緒才會較少地受到不良影響。
此外，A型性格者還應適當降低對時間的敏感性。有些人越是接近任務的最后期限，越容易焦慮，并且產生一些災難化的聯(lián)想：如果超過期限，會不會有哪些不利或恐怖的事情發(fā)生？他們通常會把結果想象得非常糟糕。有這樣的思維方式，其行為就很容易被沉重的焦慮感抑制。
因此，A型性格者不妨偶爾“放縱”，比如，允許自己稍微突破一下時間期限，或者坦然接受不那么高效率的工作，這樣能夠鍛煉自己的抗壓能力，也有助于減輕習慣性焦慮。
總之，對于職場人來說，努力是值得提倡的，只是需要對相伴出現(xiàn)的焦慮情緒管理得當。這樣才能打破越努力越焦慮的怪圈，職業(yè)生涯才不會為焦慮所累。
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