職場(chǎng)新人最常犯的一個(gè)隱性錯(cuò)誤就是“給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛”。
比如說某天你加班到很晚，被領(lǐng)導(dǎo)看到了，然后領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著你夸獎(jiǎng)了一番，臨走前讓你早點(diǎn)做完早回家，而你也興奮地隨口答到:“我知道了，馬上就搞定了，你不用管我了……”這是一個(gè)非常常見的情景，似乎再正常不過了。
難道這種回答有什么問題嗎？答案是很有可能的。
因?yàn)檫@種溝通模式其實(shí)一般是發(fā)生在孩子和家長(zhǎng)之間的：父母出于關(guān)心，給孩子提了一些建議，然后被孩子拒絕了，比如父母讓熬夜玩手機(jī)的孩子早點(diǎn)睡覺。
從TA交互分析心理學(xué)的角度來看，這個(gè)過程是這樣的：首先是家長(zhǎng)處在“照顧型父母”的狀態(tài)下對(duì)孩子表示了關(guān)心，然后提出睡覺的建議，而孩子處在“自由型兒童”的狀態(tài)做出了拒絕的回應(yīng)。
假如這個(gè)溝通的過程發(fā)生在“控制型父母”狀態(tài)的家長(zhǎng)身上，會(huì)發(fā)生什么呢？大概是直接推開房門，憤怒地大喊:“這都幾點(diǎn)了！怎么還不睡覺？玩瘋了是不是？”面對(duì)這樣的家長(zhǎng)，孩子還能繼續(xù)處在“自由型兒童”的狀態(tài)繼續(xù)玩耍嗎？
說回職場(chǎng)，家長(zhǎng)們尚且可能處在“控制型父母”的狀態(tài)，陷入暴走，更不要提你眼前的領(lǐng)導(dǎo)了。
在職場(chǎng)上，有很多管理者有著比較高的“照顧型父母”的能量，他們非常特別關(guān)心自己的員工，并且能夠理解和包容員工的某些心直口快的做法。假如你的領(lǐng)導(dǎo)處于“照顧型父母”狀態(tài)，那么你這樣和他溝通也沒什么，甚至這種反饋模式更能拉近彼此之間的關(guān)系。
然而有著更多的管理者是處于“控制型父母”狀態(tài)的。作為管理者，在這個(gè)情景之下的問候不過是禮節(jié)性地向你表示關(guān)心。如果從TA交互分析心理學(xué)的視角來看，你以為領(lǐng)導(dǎo)在真心實(shí)意地關(guān)心你，但其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)只是將你默認(rèn)為“順從型兒童”或者“成人自我”而走個(gè)過場(chǎng)而已。
對(duì)于這種狀態(tài)下的領(lǐng)導(dǎo)，如果你繼續(xù)用“自由型兒童”的語(yǔ)氣做出回應(yīng)，就不太合適了，因?yàn)檫@會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到厭煩。他們會(huì)覺得這樣的下屬不服管理、過于自我，或者不夠沉穩(wěn)、缺少理性。
不過這個(gè)關(guān)于回饋領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)也要因人而異，不可一概而論。比如有的人認(rèn)為在職場(chǎng)當(dāng)中一定要直爽一些，做個(gè)老好人反而會(huì)不被重視；而有的人認(rèn)為在職場(chǎng)一定要穩(wěn)重一些，畢竟槍打出頭鳥……其實(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)本身并沒有什么問題，關(guān)鍵在于我們總是企圖用某一種經(jīng)驗(yàn)包攬所有的場(chǎng)景，這是很容易犯錯(cuò)的。
雖然不同的性格各有優(yōu)劣，但是初入職場(chǎng)的新人們還是要盡可能多的表現(xiàn)出順從和穩(wěn)重，因?yàn)檫@樣可以讓我們通過暫時(shí)的隱忍和收斂規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，留出足夠的時(shí)間和空間來分析出如何更好地適應(yīng)新的環(huán)境。
回到文章開始的例子，如果你非常清楚了解自己的領(lǐng)導(dǎo)屬于哪種類型的時(shí)候，你自然可以選擇對(duì)應(yīng)的方式予以回饋。但是如果你實(shí)在搞不清的話，那還是收斂自己的情緒，老老實(shí)實(shí)地進(jìn)行回答：“好的，謝謝您的關(guān)心，我馬上就能完成了，您先早點(diǎn)回去休息吧……”
職場(chǎng)潛規(guī)則就是，無論領(lǐng)導(dǎo)再怎么強(qiáng)調(diào)自己平易近人、虛心納諫，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客氣一些終究不是什么壞事，畢竟對(duì)于他們來說，服從、恭敬的態(tài)度總是比口無遮攔的態(tài)度要舒服得多。
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