一位員工上班經(jīng)常遲到，做事也不認(rèn)真，經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯誤。開始時部門經(jīng)理經(jīng)常給這個人暗示，希望他能夠改正，但一直沒有什么作用。老板看到這個情況后提醒部門經(jīng)理，說你應(yīng)該找他認(rèn)真談?wù)劊苍S要給他一次嚴(yán)厲的批評，實在不行了，你就換個人吧。部門經(jīng)理按老板的指示找他談話。但真正到了談話的時候，經(jīng)理繞來繞去就是無法說出批評的話，因為他不愿意“傷害人”。
時間久了，大家對這個人做的事情就習(xí)以為常，視而不見了。但他要完成的工作還得有人做，不得已部門經(jīng)理就自己承擔(dān)起來，做了越來越多本來該這個員工做的事情。部門經(jīng)理后來實在受不了了，就要求公司加人。公司為這個部門加了人，但新來的員工看到前面的“榜樣”，也不認(rèn)真工作。雖然連續(xù)加了幾個人，這個部門的工作并沒有起色，而部門經(jīng)理也比原來更累了。除了他要兼做本來該這些員工做的事情，還要管這些越來越難管的人。長此以往，不僅他的領(lǐng)導(dǎo)能力會受到下屬質(zhì)疑，團(tuán)隊沒有戰(zhàn)斗力，更嚴(yán)重的是耗費(fèi)了企業(yè)的人力成本，這是企業(yè)管理所不能容忍的。
這個經(jīng)理的問題在哪里？
在我看來，是他的“老好人心態(tài)”讓他無法做一個經(jīng)理有時應(yīng)該做和必須做的一件事情，那就是冒著得罪人的風(fēng)險，去指出員工的錯誤，批評員工不合理的行為，甚至在對方不改變的情況下，辭退這個員工。
我們比較容易看清的是老好人對公司的不負(fù)責(zé)任。容忍一個經(jīng)常違背公司制度和不做事的員工會極大地傷害公司，這不僅是因為有人拿了工資不做事，更可怕的是這樣的人會破壞整個公司的工作氛圍和做事的文化，就像俗話說的“一顆老鼠屎壞一鍋湯”。
不太容易看清楚的是，老好人心態(tài)肯定導(dǎo)致對下面員工的不負(fù)責(zé)任。好的管理者像園丁，這包括施肥，澆水，關(guān)心，愛護(hù)，但也包括必要的時候“修剪”自己的下屬。一個只想當(dāng)老好人的經(jīng)理不能幫助下屬成長，因為他不愿指出和制止一個人的錯誤，而這是一個人成長的必要條件，就像俗話說的“嚴(yán)師出高徒”。從這個角度看，從來不批評員工的經(jīng)理不會是好經(jīng)理。合理地批評人，其實是在幫助人，是真正的好人要做的事情。
最不容易看清的是，老好人心態(tài)其實是對自己不負(fù)責(zé)任的心態(tài)。老好人雖然維護(hù)了和別人表面的和諧，但實質(zhì)上無法掩蓋部門工作效率不高，員工沒有進(jìn)步的事實，最終不僅讓自己過得很辛苦，同時也得不到公司的重視和員工的認(rèn)可，最終自己的感受就像俗話說的“好心不得好報”。
我們應(yīng)該做好人，不應(yīng)該做老好人。好人會真正地負(fù)起責(zé)任，不怕得罪人，這樣才能幫助自己的公司，幫助自己的員工，最后真正地幫助自己。老好人會用表面的一團(tuán)和氣害了自己的公司，害了自己的員工，最后是害了自己。
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