對(duì)于很多HR來說，現(xiàn)在的求職者越來越聰明了，一眼就能看出公司的套路。HR在為求職者感到欣慰的同時(shí)，也開始犯難：求職者對(duì)面試提問越來越敏感了，有時(shí)候甚至?xí)宫F(xiàn)出反感情緒。
HR小原最近就遇到了這樣的麻煩。小原的公司需要招聘一名策劃，為了全面了解求職者的能力，用人部門給了小原幾個(gè)問題，讓她在面試的時(shí)候提問，讓求職者當(dāng)場(chǎng)給出解決方案。或者是讓求職者提供過往的方案作品來佐證其能力。
可是最近小原在徐州招聘的四個(gè)求職者，有三個(gè)都反問：“你們是不是想騙方案？”
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面對(duì)這種誤解，HR該怎么做呢？
讓求職者拿方案來考驗(yàn)其能力的方法是對(duì)的，但是發(fā)生的時(shí)間、方式和提問的三人方面有點(diǎn)問題，因此才招致非議。
舉個(gè)例子，我們將面試過程比喻成相親過程，那么你剛和求職者見面就要求對(duì)方出方案，這跟第一次見面就問人家家里有幾套房，開什么車，每個(gè)月賺多少錢是一個(gè)性質(zhì)。雙方還沒建立起信任感，自然會(huì)引發(fā)防備心理。
到底應(yīng)該怎么問才正確呢？給大家一些建議：
1、在終面要求求職者帶方案
在拿方案的時(shí)間上，不要選擇初試、復(fù)試環(huán)節(jié)，而是在終面的時(shí)候要求求職者攜帶自己制作的反感。
我們可以在跟求職者溝通的時(shí)候使用有針對(duì)性的話術(shù)，比如：“您好，這里是XXX公司人力資源部，通知您已經(jīng)通過我們之前安排的復(fù)試，可以進(jìn)入終面環(huán)節(jié)了，終面是我們公司的老板及幾位合伙人參加的，為了短時(shí)間內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)您的業(yè)務(wù)能力有所了解，煩請(qǐng)您攜帶之前寫的方案出席。報(bào)告中涉密部分您可以隱去，最好是帶手提電腦或者平板電腦，您提前把電子版的報(bào)告放在里面，直接展示給領(lǐng)導(dǎo)即可，我們公司不會(huì)留您的方案的。看方案，也是看一下您之前的業(yè)務(wù)邏輯和研究深度是否跟我們公司的一致。”
在徐州招聘的時(shí)候，假如求職者追問使用什么格式展示，要不要配合演講之類問題，你可以請(qǐng)他們研究一下公司網(wǎng)站之后，做出自己的決定。總之，要給予對(duì)方足夠的信任感和自由度。
2、不留存求職者的方案
在招聘，展示方案的環(huán)節(jié)上，公司絕不留存求職者的方案。
在上段的話術(shù)中，要求的展示方式是：求職者帶筆記本電腦或平板電腦，先把方案（隱去涉密部分）電子版存儲(chǔ)在里面，然后在終面的時(shí)候，供求職者展示給各位主考官。
為什么要要求的這么仔細(xì)呢？就是為了打消候選人的顧慮：其一，涉密環(huán)節(jié)可以隱去；其二，報(bào)告電子化展示，公司不留存；其三，我們看的是報(bào)告的業(yè)務(wù)邏輯及深，并不是具體的項(xiàng)目。
這三點(diǎn)獲選人都會(huì)在一番話術(shù)之后理清楚，所以，效果也很明顯，求職者都會(huì)攜帶報(bào)告電子版來參加公司組織的終面。
3、提問環(huán)節(jié)中要專業(yè)人員出場(chǎng)
在針對(duì)方案的展示和提問環(huán)節(jié)上，一定要請(qǐng)對(duì)的人來做對(duì)的事情。
專業(yè)的項(xiàng)目方案顯然是不可能由人力資源部來完成提問及評(píng)判的，必定要由這方面的負(fù)責(zé)人來參與提問。且不說老板和合伙人閱人無數(shù)了，就是在方案的撰寫上面，他們問到的問題切中要害，能夠在提問中辨明求職者是否是這份方案的主筆人以及這份報(bào)告的水平。由老板、合伙人提問的效度、信度、專業(yè)度大大高于由人力有針對(duì)性的提問。
而通過與求職者的交流，經(jīng)過終面他們通常都會(huì)對(duì)公司的專業(yè)的印象更上一層樓。
總的來說，雖然現(xiàn)在招聘越來越不容易了，但也正是HR發(fā)揮專業(yè)知識(shí)的好機(jī)會(huì)。把握好面試的每一個(gè)環(huán)節(jié)，將人才牢牢掌握在手中。
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