“從全球范圍來看，企業(yè)數(shù)字化程度相較過去已有很大變化，企業(yè)CIO需要為數(shù)字化打下新的基礎(chǔ)。”1月24日，在接受包括21世紀經(jīng)濟報道記者在內(nèi)的采訪時，Gartner高級研究總監(jiān)陳勇表示，2019年，企業(yè)數(shù)字化成熟度已經(jīng)達到爆發(fā)點。
該結(jié)論來源于Gartner最新發(fā)布的《2019年度首席信息官議程調(diào)查報告》（以下簡稱報告）。該報告覆蓋3102位企業(yè)CIO、89個國家，代表15萬億美元收入及2840億美元IT支出。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在企業(yè)的工作重點方面，數(shù)字化首次與業(yè)績增長齊頭并進，均以22%的占比成為企業(yè)的重中之重。預(yù)算方面，預(yù)計2019年企業(yè)IT支出增長為2.9%，與2018年度的3%持平。不過其中，亞太區(qū)將成為增速最快的區(qū)域，2019年IT支出增長預(yù)計達到3.5%。
企業(yè)數(shù)字化方面漸至佳境，不過，半導(dǎo)體行業(yè)在2019年或?qū)⒔禍亍?jù)Gartner高級研究總監(jiān)鄧雅君向21世紀經(jīng)濟報道記者分析，Gartner已經(jīng)將2018年全年半導(dǎo)體行業(yè)整體收入，從三季度數(shù)據(jù)公布時的4810億美元下調(diào)至四季度數(shù)據(jù)公布后的4770億美元，增長率從14.4%下調(diào)至13.4%。預(yù)計2019年，整個半導(dǎo)體行業(yè)收入增速將從預(yù)期的7.2%降至2.8%。
“中美貿(mào)易戰(zhàn)對行業(yè)確實存在影響，但現(xiàn)在看來影響較低，市場降溫的主因還是DRAM（Dynamic Random Access Memory，即動態(tài)隨機存取存儲器），預(yù)計2019年DRAM收入會下滑得很快。”鄧雅君直言。
數(shù)字化日漸成熟
越來越多的企業(yè)正在步入數(shù)字化的成熟階段。
陳勇介紹稱，如果將企業(yè)數(shù)字化分為初始與成熟兩大階段，其中初始階段為毫無數(shù)字化能力、計劃進行數(shù)字化改造、進行數(shù)字化系統(tǒng)設(shè)計及完成交付四個小環(huán)節(jié)，成熟階段分為拓展和優(yōu)化數(shù)字化能力兩個小環(huán)節(jié)，那么越來越多的企業(yè)數(shù)字化成熟度正達到爆發(fā)點。
“2018年，有17%的企業(yè)達到成熟階段，預(yù)計這一數(shù)字在2019年會達到33%。”陳勇表示，“成熟的企業(yè)數(shù)量一年內(nèi)有望翻番。”而這樣的數(shù)字化變革進行時，必然伴隨著商業(yè)模式、客戶中心、管理方式及技術(shù)本身四大變化。
報告顯示，49%的企業(yè)CIO認為，自身企業(yè)正在經(jīng)歷商業(yè)模式改變的過程，而40%的CIO認為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力來自消費者。由于消費者有了新的需求，企業(yè)希望通過數(shù)字化手段與消費者交流，吸引消費者購買產(chǎn)品，因而倒逼了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
正是來源于消費者的驅(qū)動力，也使企業(yè)的數(shù)字化必然以客戶為中心。陳勇介紹稱，如果將企業(yè)數(shù)字化程度分為優(yōu)秀、一般與較差三個狀態(tài)，89%的優(yōu)秀企業(yè)會通過數(shù)字化投資回報率（ROI of digital）指標來衡量與評估自身的數(shù)字化能力，而這些優(yōu)秀企業(yè)會采取更多的數(shù)字化手段吸引客戶，從而達成更優(yōu)的投資回報效果。
在吸引用戶的數(shù)字化手段方面，分為前臺與后臺措施。其中，前臺措施包括簡化消費者反饋流程、根據(jù)消費者指標進行管理、自動推薦等，后臺方面則可使用數(shù)字化節(jié)省服務(wù)成本、實現(xiàn)個性化交付、以全渠道及消費者旅行地圖等方式吸引客戶。
管理方式方面，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著：過去的項目化管理思路需要轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品管理思路。陳勇介紹稱，目前已有75%的優(yōu)秀企業(yè)按照產(chǎn)品規(guī)劃方式來規(guī)劃數(shù)字化解決方案。
所謂項目化管理，意味著從立項、咨詢用戶需求、根據(jù)需求涉及系統(tǒng)、系統(tǒng)交付給客戶到最終上線，是整個項目的周期，系統(tǒng)上線之后項目即告結(jié)束。然而，產(chǎn)品管理意味著管理團隊存在于數(shù)字化解決方案的全生命周期，“這是由于當(dāng)前數(shù)字化產(chǎn)品迭代速度極快，幾乎半個月甚至每周都要迭代一次，因此項目上線并不是結(jié)束，還需要進行持續(xù)維護。”
這也就意味著，未來IT企業(yè)將與具體業(yè)務(wù)更加緊密地融合在一起。“IT企業(yè)將與客戶更加親密，他們更加了解客戶需求，也會更加敏捷。”陳勇表示。
在技術(shù)層，企業(yè)的數(shù)字化變革意味著新技術(shù)的應(yīng)用。“2015年，只有10%的企業(yè)已經(jīng)使用或短期內(nèi)將使用人工智能技術(shù)，然而到2019年，預(yù)計將有37%的企業(yè)已經(jīng)或短期內(nèi)將使用該技術(shù)，增速達到270%。”陳勇分析稱，“有40%的企業(yè)認為，AI是未來極具顛覆性的技術(shù)。”
半導(dǎo)體行業(yè)遇冷
企業(yè)數(shù)字化升溫的同時，半導(dǎo)體行業(yè)則將持續(xù)降溫。
在鄧雅君看來，行業(yè)降溫的主要影響來自于DRAM，它占據(jù)當(dāng)前半導(dǎo)體市場約22%的市場規(guī)模。2018年，DRAM市場營收大約會下降30億美元，而在2019年則將急速下跌210億美元。
這也就意味著，在2018年全年助推半導(dǎo)體行業(yè)增長的存儲芯片市場，2019年將成為拖累整個行業(yè)的“黑洞”。根據(jù)Gartner方面的數(shù)據(jù)，2018年全行業(yè)營收增速為13.4%，刨除存儲芯片增速僅為7.2%，然而到了2019年，預(yù)計全行業(yè)同比增速僅為2.6%，但刨除存儲芯片表現(xiàn)，行業(yè)將實現(xiàn)4.9%的增速。
從具體應(yīng)用角度來看，服務(wù)器市場在2019年的收入將下跌60億美元，跌幅排名居首。“因為服務(wù)器中使用存儲芯片的量很大，盡管存儲需求仍會增加，但需求增長的速度無法跑贏存儲芯片跌價的速度。”鄧雅君分析稱。
智能手機芯片市場的下跌則緊隨服務(wù)器之后，下跌金額居于55億美元至60億美元之間。其次為PC芯片市場，預(yù)計明年收入將下跌接近30億美元。
值得注意的是，鄧雅君指出，汽車電子和工業(yè)芯片2018年在半導(dǎo)體市場中的整體應(yīng)用占比有限，分別為9%和9.9%，不過，至2022年，工業(yè)芯片市場份額將達到13.1%，汽車電子芯片將達到11.9%，年復(fù)合增長率分別為11.5%和10.4%。與之相比，應(yīng)用于電腦、智能手機芯片的年復(fù)合增長率僅為1.8%和2.0%。
這或許意味著新的機會。“從長期趨勢而言，兩者的增長趨勢是樂觀的。”鄧雅君向21世紀經(jīng)濟報道記者表示。
服務(wù)熱線
0356-3043986