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中國(guó)獵頭行業(yè)之十大怪象
時(shí)間:2018-10-19 14:45
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有人曾經(jīng)調(diào)侃說(shuō),不管什么好東西,到了中國(guó)都會(huì)變樣,中國(guó)人最善于尋找規(guī)則漏洞和鉆空子。獵頭作為舶來(lái)品來(lái)到中國(guó),盡管在二十年中也得到了一定發(fā)展,但還是存在不少怪象。

怪象一:不自量力——是不是個(gè)人都想當(dāng)獵頭顧問(wèn)
  “是不是個(gè)人都想當(dāng)獵頭顧問(wèn)”這話(huà)說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)不好聽(tīng),但事實(shí)卻如此。剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,甚至有的連大學(xué)生都不是,居然拿出來(lái)名片就是某某公司的獵頭顧問(wèn)。某電 視招聘欄目中,居然有一位只有高中學(xué)歷的人,聲稱(chēng)在北京某某獵頭公司當(dāng)了二年的獵頭顧問(wèn),真把獵頭顧問(wèn)當(dāng)成菜市場(chǎng)的小商販了!我就納了悶了,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定,獵頭顧問(wèn)要考取一個(gè)人力資源從業(yè)者資格證書(shū),最低也要求大專(zhuān)學(xué)歷才有資格報(bào)名,這是硬性規(guī)定,高中學(xué)歷怎么當(dāng)?shù)念檰?wèn)?就算沒(méi)有這些硬性的規(guī)定,這些所 謂的“顧問(wèn)”,怎么和那些年薪幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的職業(yè)經(jīng)理人交流呢?客戶(hù)憑什么相信你在推薦報(bào)告里對(duì)候選人的分析和判斷呢?作為獵頭顧問(wèn),至少應(yīng)該有5年 以上的工作經(jīng)驗(yàn)吧,至少對(duì)企業(yè)管理、尤其是企業(yè)人力資源管理有所了解吧,至少你對(duì)企業(yè)不同崗位的人選素質(zhì)有初步的分析和判斷能力吧。剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,甚 至連大學(xué)都沒(méi)讀過(guò)的高中生,你具備這種知識(shí)和能力嗎?
  怪象二:夸大炒作——是個(gè)公司就號(hào)稱(chēng)是“中國(guó)獵頭XX強(qiáng)”
   這 “中國(guó)XX強(qiáng)”誰(shuí)給評(píng)選的?花幾千元在某某機(jī)構(gòu)買(mǎi)個(gè)牌牌你就真的XX強(qiáng)了?到目前為止,中國(guó)還沒(méi)有一家真正被認(rèn)可的官方機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)獵頭行業(yè)做出具備權(quán)威性 的評(píng)選,你怎么就XX強(qiáng)了?有獵頭公司號(hào)稱(chēng)全球500強(qiáng)企業(yè)有一半都是他的客戶(hù),如果真如此,你早就應(yīng)該上福布斯了,怎么在上面看不到你公司的名稱(chēng)呢?一 些獵頭公司不在專(zhuān)業(yè)能力上下功夫,只衷情于夸大炒作,名氣挺大,顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)卻一塌糊涂,很多客戶(hù)奔著名氣簽約了,結(jié)果讓客戶(hù)大失所望,由此導(dǎo)致客戶(hù)認(rèn) 為,獵頭公司不過(guò)如此。
  怪象三:回扣泛濫——不比專(zhuān)業(yè)比關(guān)系
  某些獵頭公司往往依靠“回扣”接單,因?yàn)?專(zhuān)業(yè)能力比較差,干脆和客戶(hù)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人合作,雙方利益分成。與候選人串通相互庇護(hù),以獲得一己私利,有些企業(yè)老板并不真正了解獵頭這個(gè)新興行業(yè), 哪家獵頭公司報(bào)價(jià)低、不要求預(yù)付款就簽約哪家,一旦因此受到傷害,就責(zé)怪行業(yè)太亂。正是一些企業(yè)專(zhuān)挑便宜、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)選擇這些黑獵頭才嚴(yán)重打擊和影響了獵頭 行業(yè)的健康發(fā)展。

 怪象四:地?cái)偹季S——只尋找“價(jià)廉的”的獵頭公司合作
選擇與獵頭公司合作是目前招聘高級(jí)人才的主要渠道了,還 想如10年前一樣,通過(guò)花幾千元發(fā)布幾次招聘廣告就招到中高級(jí)人才已經(jīng)是癡人說(shuō)夢(mèng)了。大部分不用獵頭的企業(yè)往往還是因?yàn)楂C頭費(fèi)用問(wèn)題,覺(jué)得獵頭費(fèi)太高而尋 找其他途徑。企業(yè)覺(jué)得:不就是找個(gè)人嗎?需要花這么多錢(qián)嗎?實(shí)在沒(méi)辦法必須找獵頭公司,就找便宜的,甚至是免費(fèi)試用的獵頭來(lái)幫忙。出于這種“地?cái)偹季S”找 來(lái)的獵頭公司,一般來(lái)說(shuō)不是專(zhuān)業(yè)的獵頭公司。雙方互不信任,效果自然也很差。獵頭原本是專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu),和會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所或管理咨詢(xún)公司一樣, 是一種專(zhuān)業(yè)的人才可能做的事,但一些企業(yè)將其理解為簡(jiǎn)單的“淘人”,這些企業(yè)往往不從獵頭公司的選擇方面找原因,卻以偏概全地否定所有獵頭公司的服務(wù)水 平。
怪象五:比武招親——只接受“上崗后付費(fèi)”
   國(guó)內(nèi)很多的公司在接受獵頭服務(wù)時(shí),都希望能先提供人 選,推薦成功了再付費(fèi),有些非專(zhuān)業(yè)獵頭公司甚至打出“不成功不收費(fèi)”的廣告,看起來(lái)好像很有信心,但效果往往很糟糕。拒付預(yù)付金,意味著同時(shí)有幾家獵頭公 司共同做一個(gè)單子,這種“比武招親”似的合作方式,把獵頭公司當(dāng)沒(méi)有報(bào)酬的“傻小子”,沒(méi)有哪家獵頭公司會(huì)真正用心為這樣的客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),甚至有的 獵頭公司簽約目的是在該企業(yè)“挖人”,可能還會(huì)讓獵頭公司把企業(yè)原有人才獵走。最終的結(jié)果必然客戶(hù)不滿(mǎn)意,獵頭公司沒(méi)錢(qián)賺,導(dǎo)致兩敗俱傷。市場(chǎng)上不存在無(wú) 風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)行為,即使企業(yè)自己招聘和用人,也存在高薪錄用的人才過(guò)不了三個(gè)月試用期的風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)月上萬(wàn)元的工資企業(yè)也需要照樣支付。而一旦和獵頭公司合 作,則希望是“零風(fēng)險(xiǎn)”。表面上,零首付簽約客戶(hù)是轉(zhuǎn)嫁了全部風(fēng)險(xiǎn),實(shí)則不然,因?yàn)榻邮芰闶赘逗灱s的獵頭公司一來(lái)本身就不夠?qū)I(yè),二是零首付的客戶(hù)必然是 公司的B類(lèi)客戶(hù),會(huì)由公司的初級(jí)顧問(wèn)或助理顧問(wèn)拿來(lái)練手,能不能找到匹配的人才,只能聽(tīng)天由命了。
怪象六:舍本逐末——談判過(guò)程只是砍價(jià)過(guò)程
   客戶(hù)與獵頭公司談判的重點(diǎn)本應(yīng)該是考核獵頭公司的專(zhuān)業(yè)水平和顧問(wèn)素質(zhì),但很多客戶(hù)往往將談判過(guò)程做成了單一的砍價(jià)過(guò)程。根據(jù)國(guó)際慣例,獵頭業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 年薪的1/3,不同規(guī)模的獵頭公司可能會(huì)略有差別,但基本應(yīng)該在一個(gè)合理的區(qū)間內(nèi),但是,這一規(guī)則在國(guó)內(nèi)卻很難推行。很多時(shí)候客戶(hù)與獵頭公司的合作基本糾 結(jié)在價(jià)格的討論上,而并不認(rèn)真了解獵頭公司的專(zhuān)業(yè)水平和顧問(wèn)素質(zhì)。
按照國(guó)際慣例,獵頭公司需要收取客戶(hù)的定金,這筆定金無(wú)論最后是否為客戶(hù)尋找到 了合適的人才,都不再退回。但是,這一規(guī)則也在國(guó)內(nèi)遭到了破壞,一些獵頭公司為了搶生意,干脆不收訂金,造成的直接后果,就是一些企業(yè)同時(shí)找五六家獵頭機(jī) 構(gòu)同時(shí)提供服務(wù),結(jié)果必然是哪家獵頭公司也不認(rèn)真對(duì)待,企業(yè)也招不到想要的人選。

 怪象七:海市蜃樓 ——不是找人,而是找神
“既然我花了錢(qián),請(qǐng)你們獵頭公司找人,當(dāng)然找到的人必須是最好的 啦!”,老板帶著這種想法找獵頭,對(duì)人選的要求除了正常的學(xué)歷、年齡、性別、履歷、以往業(yè)績(jī)之外,還要加上屬相、籍貫、星座等等,有的甚至還提出,要請(qǐng) “大師”給“算”一下才可以入職。一方面可能老板所要的人這個(gè)世界根本就不存在;另一方面,真有老板看中的人選到位后,希望馬上能解決所有問(wèn)題,不但老板 這么想,其下屬、同事也是這么想,既然你拿高薪、居高位,那就看你有什么能耐,怎么表演吧。這種工作環(huán)境帶給候選人的壓力是可想而知,而往往難以形成團(tuán)隊(duì) 配合的局面。
  怪象八:臨界現(xiàn)象——臨上轎才想起扎耳朵眼兒
   中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“臨上轎才想起扎耳朵眼 兒”,意思是做什么事情沒(méi)有任何事前準(zhǔn)備。獵頭服務(wù)的客戶(hù)都是具備一定規(guī)模的企業(yè),按說(shuō),企業(yè)應(yīng)該每年都有清晰的人才戰(zhàn)略,根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段,有計(jì)劃、有步驟地招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備一些關(guān)鍵崗位的人選。包括與獵頭公司的合作,年初就應(yīng)該有安排、有預(yù)算,哪些職位需要與獵頭公司合作、找什么樣的公司、預(yù)算多少、哪些職位什么時(shí)間入職等等。誠(chéng)然,找到獵頭的企業(yè)都是希望能盡快的找到合適的人才,這也無(wú)可厚非。但如果想今天和獵頭公司簽訂合同,一周就希望人選 就到位,這樣的期望顯然是不現(xiàn)實(shí)的。獵頭公司之所以叫“獵頭”而不是“中介”,是因?yàn)楂C頭公司推薦的人選都是行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的人才,這些人才并不是缺工作,只是尋找更合適、更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),不是每一位職業(yè)經(jīng)理人都會(huì)接受獵頭的推薦。據(jù)匯才獵頭市場(chǎng)部2010年的調(diào)查數(shù)據(jù),獵頭公司推薦的候選人中,只有 33.7%的人選可以考慮新的職業(yè)機(jī)會(huì),有17.9%的候選人在看了JD后繼續(xù)接受獵頭顧問(wèn)的推薦。按獵頭的規(guī)范業(yè)務(wù)流程,獵頭公司需要按JD要求先篩選簡(jiǎn)歷,然后與人選溝通職位及公司情況,并進(jìn)一步了解候選人簡(jiǎn)歷之外的綜合素質(zhì)等等,這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的流程下來(lái),每一位候選人可能要溝通二三次,最快也要二三天后才可以推薦。
  怪象九:角色錯(cuò)位——把獵頭公司當(dāng)下屬
  有些客戶(hù)認(rèn)為自己付錢(qián)給獵頭公司,對(duì)獵頭公司就呼來(lái)喝去,把獵頭顧問(wèn)當(dāng)作自己的下屬一樣要求。其實(shí)獵頭公司是企業(yè)的人才供應(yīng)商、是合作伙伴,應(yīng)該相互尊重,相互理解,獵頭公司既然接單,就一定會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)找到合適的人才,這與獵頭公司的利益是相關(guān)的。而企業(yè)往往并不了解獵頭業(yè)務(wù)的操作流程,也不了解人才市場(chǎng)狀況,只要候選人達(dá)不到他的要求,一切原因全部歸到獵頭公司身上。某公司的員工流動(dòng)高得驚人,員工年平均離職率超過(guò)30%,獵頭公司先后推薦3個(gè)人選,在3個(gè)月試用期全部離職了,而老板卻不從企業(yè)自身找找原因,單純埋怨獵頭公司推薦的人選不適合。
  怪象十:不擇手段——客戶(hù)直接挖顧問(wèn)
   獵頭顧問(wèn)不少是 從事人力資源出身的,對(duì)企業(yè)管理和人力資源一般都有所了解,尤其在高級(jí)人才招聘方面,獵頭顧問(wèn)顯然比企業(yè)的HR經(jīng)驗(yàn)更豐富、渠道更廣泛,而個(gè)別企業(yè)有時(shí)也會(huì)采取違背商業(yè)道德的競(jìng)爭(zhēng)手段,憑借企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力及優(yōu)厚的薪酬,直接將獵頭顧問(wèn)挖到自己的企業(yè)中負(fù)責(zé)招聘。現(xiàn)在很多獵頭公司在委托協(xié)議中已經(jīng)明確了約束條款,如果企業(yè)將獵頭顧問(wèn)招到自己的企業(yè)中,屬違約,要承擔(dān)高額的違約金。

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