會(huì)議室里，氣氛有些緊張，正在舉辦各業(yè)務(wù)渠道的階段性工作匯報(bào)溝通會(huì)。
A渠道的負(fù)責(zé)人匯報(bào)了：1）1月全國(guó)各分公司業(yè)務(wù)達(dá)成情況；2）一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)；3）所采取的主要工作措施和下一階段的主要計(jì)劃。
老板追問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題：一是為什么有幾家分公司業(yè)務(wù)相對(duì)去年同期是負(fù)增長(zhǎng)，具體原因是什么；二是與行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，我們處于什么位置，對(duì)手公司采取了什么措施。
A渠道負(fù)責(zé)人回答:1）負(fù)增長(zhǎng)主要是人的問(wèn)題，分公司負(fù)責(zé)這個(gè)渠道人能力差；2）行業(yè)整體大概是負(fù)增長(zhǎng)，但具體數(shù)據(jù)不清晰，只是簡(jiǎn)單舉了一家公司的例子說(shuō)的不夠全面。
顯然老板對(duì)這個(gè)答案不是很滿意，要求A渠道回去對(duì)行業(yè)信息進(jìn)行研究，對(duì)負(fù)增長(zhǎng)幾家公司的原因進(jìn)行深入調(diào)研，會(huì)后找時(shí)間再單獨(dú)匯報(bào)。
B渠道的負(fù)責(zé)人匯報(bào)了：1）1月行業(yè)內(nèi)的總體業(yè)務(wù)情況、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)情況、公司的業(yè)務(wù)情況，數(shù)據(jù)展示公司的增長(zhǎng)高于行業(yè)的情況但低于部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；2）分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和費(fèi)用政策，對(duì)比了自己公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品和費(fèi)用上的差距；3）匯報(bào)了采取的工作措施，其中包括從行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的公司引進(jìn)了幾個(gè)關(guān)鍵崗位人員在銷(xiāo)售管理和培訓(xùn)管理的崗位上開(kāi)展工作。4）提出了資源上的支持需求，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和費(fèi)用政策。
老板對(duì)B渠道的匯報(bào)總體表示認(rèn)可，重點(diǎn)對(duì)資源需求進(jìn)行了詢問(wèn)和討論。
顯然，在這次的工作匯報(bào)會(huì)上，A渠道的工作匯報(bào)沒(méi)有通過(guò)，需要重新匯報(bào)；B渠道的工作匯報(bào)獲得認(rèn)可，并獲得了部分自己需要的資源和支持。
其實(shí)，A渠道的業(yè)務(wù)總體增長(zhǎng)了30%，而行業(yè)總體在1月是負(fù)增長(zhǎng)的，主要原因是市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，相對(duì)行業(yè)水平A渠道的正增長(zhǎng)是非常不容易的。而部分分公司的負(fù)增長(zhǎng)歸因與負(fù)責(zé)人能力差是沒(méi)錯(cuò)，但下屬團(tuán)隊(duì)成員差為什么還在用？為什么不換水平好的人，或者為什么不培養(yǎng)下屬提高能力？說(shuō)下屬差其實(shí)就是在說(shuō)自己無(wú)能。另外，只沉浸在自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，對(duì)一些行業(yè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的不充分顯得工作不夠投入，顯得視野不夠開(kāi)闊。
對(duì)照兩種不同的匯報(bào)方式和結(jié)果，發(fā)現(xiàn)工作中的匯報(bào)如果采取以下方式會(huì)更有效：
1、總結(jié)取得的業(yè)績(jī)，用客觀數(shù)據(jù)和事實(shí)覆蓋公司核心的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)來(lái)表達(dá)。
和任務(wù)目標(biāo)比，顯示目標(biāo)達(dá)成情況；和自己的過(guò)去同期比，顯示增長(zhǎng)和發(fā)展情況；和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比，顯示市場(chǎng)地位。
同時(shí)，說(shuō)明取得業(yè)務(wù)背后采取的關(guān)鍵有效行動(dòng)，這些行動(dòng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，說(shuō)明采取的有效管理措施。
2、存在的問(wèn)題和差距，分析深層的原因，并提出改進(jìn)方案和措施。
目標(biāo)達(dá)成、同比增長(zhǎng)、行業(yè)市場(chǎng)地位三個(gè)維度看差距；原因可以從產(chǎn)品、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)、策略、資源配置支持等方面入手分析。
非常關(guān)鍵的是，每提出一個(gè)問(wèn)題和差距，一定要深層原因分析，要有針對(duì)性的改進(jìn)方案和措施。如果拋出一堆問(wèn)題給老板，而沒(méi)有解決方案，任何老板都肯定是不滿意的。
3、下一步的針對(duì)性計(jì)劃、措施和所需要的資源支持
所有的工作匯報(bào)，成績(jī)已經(jīng)是過(guò)去的，問(wèn)題是需要解決的，最重要的是下一步的發(fā)展計(jì)劃和措施。在談下一步工作計(jì)劃和措施時(shí)一定要思路清晰，措施有力。
非常重要的是，要說(shuō)清楚完成計(jì)劃所需要的資源和支持，如需要什么樣的財(cái)務(wù)資源，需要哪些其他部門(mén)的支持。匯報(bào)工作不要簡(jiǎn)單談實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問(wèn)題和困難，更重要的是談目標(biāo)，談方案，談達(dá)成目標(biāo)所需要的資源和支持。或者為了達(dá)成目標(biāo)需要老板幫你解決哪些支持的問(wèn)題，借助老板的力量和資源調(diào)配力度來(lái)達(dá)成目標(biāo)。
另外，在工作匯報(bào)時(shí)，除了固有的內(nèi)容和形式，可以結(jié)合公司發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合老板關(guān)心的問(wèn)題，跳出了固有模式談一些創(chuàng)新的想法，以解決關(guān)鍵問(wèn)題為目的而不拘泥于形式和現(xiàn)有的資源，有時(shí)也能取得很好的效果。
一次好的工作匯報(bào)，即客觀總結(jié)反映了所做出的成績(jī)，也能夠?yàn)橄乱浑A段的發(fā)展解決存在的問(wèn)題和困難，爭(zhēng)取到合理的資源支持。
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