金三銀四招聘季,公司的員工扎堆離職,甚至出現(xiàn)了一個部門走了一半人的場景。
HR焦頭爛額忙著處理離職手續(xù),然而老板卻是一副無所謂的態(tài)度:“想走就走,正好重新招人”。
為什么員工走了那么多,老板依然不以為意呢?可能有2種原因:
(1)HR沒反饋到位
HR只是簡單機(jī)械式地匯報了離職人員的部門、數(shù)量、時間、離職原因、占比等,這些很難觸動到老板,因為老板關(guān)注和重視的事情永遠(yuǎn)是業(yè)務(wù)、業(yè)績、客戶。
但如果我們根據(jù)數(shù)據(jù)做出了深層次的分析,再匯報給老板,結(jié)果迥然不同。比如對比同行或競爭對手,我們哪方面做的不太好;高流失背后的潛在的風(fēng)險有哪些;由此新增的或被浪費掉的可量化的成本付出是多少;如果不改善,還會有哪些隱性的成本和損失……
老板也許不在意走了幾個員工,但老板一定會心疼自己的錢袋子。
所以如果想要讓老板重視一件事情,HR要透過表層的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)潛在的風(fēng)險和成本支出,并且是具體的、相對可量化的,老板自然就會重視。
(2)看待問題角度不同
在“員工離職”這個問題上,HR與老板的視角是不同的。
一個員工走了,HR會想:怎么又有人離職了?為什么想走?看看談話能不能留下來他;看來是留不住了,得趕緊招個新人頂上來……
而老板會想:離職的人是哪個部門的?是不是高績效員工?如果不能挽留,公司會損失多少?重新招聘的成本是多少?還能有什么降低成本的方案嗎?
你看,同樣一個問題,HR是任務(wù)視角,老板是利益視角。
也就是,有人離職,HR第一反應(yīng)是因為招聘壓力大而擔(dān)心、顧慮人員的流失。而老板,則第一反應(yīng)是評估收益。走的這個人,或這些人,是不是可以給公司帶來收益、創(chuàng)造價值的人。
如果走掉的人是公司的核心骨干,老板一定會親自上陣挽留,但如果走掉的人平平無奇,業(yè)績上沒什么成果,那老板一定相信:“下一個會更好”。
綜上所述,如果HR想讓老板重視員工離職帶來的危害,一定要記得從成本的角度去匯報。
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