做銷(xiāo)售為什么不踏實(shí)呢？當(dāng)然不是因?yàn)轵_客戶導(dǎo)致心理不安，我想更多是職業(yè)生涯的考慮。首先，銷(xiāo)售是一份特別考驗(yàn)人心態(tài)的工作，需要強(qiáng)大的內(nèi)心，你可能會(huì)被客戶一次又一次的拒絕，甚至拒絕上千次，你還能調(diào)整自己的心態(tài)，硬著頭皮迎頭趕上，那真的就很了不起了。

我剛畢業(yè)的時(shí)候，做過(guò)一段時(shí)間的銷(xiāo)售，當(dāng)時(shí)是做一條路上燈箱和廣告牌的銷(xiāo)售，我們需要一遍一遍地打電話、發(fā)郵件，尋找目標(biāo)客戶，被人無(wú)情掛電話拒絕的滋味非常不好受，而我一個(gè)同事心態(tài)特別好，每次他都鼓勵(lì)我，再等等，肯定會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)，雖然后來(lái)，我成功談成一個(gè)訂單， 但還是覺(jué)得銷(xiāo)售這份工作不適合我，于是果斷轉(zhuǎn)行。后來(lái)，做職場(chǎng)我才知道，當(dāng)年作為銷(xiāo)售，我的“自我驅(qū)動(dòng)力”非常不足，雖然我具備同理心，知道客戶真正需要什么，但驅(qū)動(dòng)力卻是我職業(yè)生涯上的阻礙。而有的人自我驅(qū)動(dòng)力特別好，比如：這份工作做起來(lái)得心應(yīng)手，即使出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)積極面對(duì)；工作過(guò)程中，相信自己能做得更好，不斷產(chǎn)生正反饋，內(nèi)心里會(huì)有一種愉悅感，推動(dòng)自己不斷向前；會(huì)非常積極主動(dòng)、非常愿意去承擔(dān)自己的職責(zé)，而不是時(shí)時(shí)處于一種迫切想擺脫和逃離的狀態(tài)中。

2.說(shuō)說(shuō)同理心。

假如一個(gè)好的銷(xiāo)售，缺乏“同理心”，在與客戶的談判中不能抓住客戶內(nèi)心，最終很難達(dá)成成交。你缺乏“同理心”特質(zhì)，你需要以“刻意練習(xí)”+“10000小時(shí)理論”為基礎(chǔ)，從戰(zhàn)術(shù)方面改進(jìn)和提升自己，除了要認(rèn)知自身優(yōu)勢(shì)之外（主要目的就是如何利用自身優(yōu)勢(shì)解決客戶的信任度問(wèn)題），還需要具備：

1）、強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力（你必須得足夠勤奮地學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的話術(shù)和技巧、學(xué)習(xí)如何面對(duì)客戶的各種質(zhì)疑和拒絕、學(xué)習(xí)如何贏得客戶的信任）；

2）、抗壓能力（心理障礙的突破、客戶的拒絕、不斷增加的業(yè)績(jī)指標(biāo)）；

3）、反思總結(jié)能力（善于復(fù)盤(pán)自己，知道自己哪里做得不足，并積極改進(jìn)），從戰(zhàn)術(shù)上補(bǔ)充自己的不足（通過(guò)長(zhǎng)期的刻意練習(xí)方法，逼迫自己突破舒適區(qū)、解決自我驅(qū)動(dòng)力的問(wèn)題）。

否則，如果你做不到這些，那么在銷(xiāo)售崗位上你既無(wú)法做出業(yè)績(jī)，也無(wú)法獲得成就感，并且，你會(huì)因此而一步一步懷疑自己，甚至失去自信。

3.從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，尋找職業(yè)生涯定位。

首先我們應(yīng)該清楚地知道：一個(gè)人身上的能力由三部分構(gòu)成——技能：開(kāi)展一件事情具體的方法和步驟知識(shí)：認(rèn)知一件事情的系統(tǒng)理論及依才干：始終如一的思維方式，持續(xù)優(yōu)秀的能力表現(xiàn)而職業(yè)規(guī)劃要考慮的因素包括：個(gè)人事業(yè)愿景、優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)技能、成長(zhǎng)經(jīng)歷、職業(yè)價(jià)值觀、地域因素、行業(yè)因素、公司因素、職業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景等各種情況進(jìn)行綜合考量，才能得出具體的結(jié)論。你的優(yōu)勢(shì)在哪里？或者你說(shuō)突出的才干、優(yōu)點(diǎn)是什么？哪些你是做得非常好的，別人卻不能輕而易舉具備的？比如，有些人天生喜歡觀察人，喜歡研究不同的人是個(gè)性、有什么興趣、有什么能力，如何有針對(duì)性地與不同個(gè)性的人打交道；而有些人則只喜歡用同一種規(guī)則、同一種方式面對(duì)所有的人。

有些人，天生喜歡組織協(xié)調(diào)，他們就像一個(gè)多面手，知道如何通過(guò)高效率的資源整合，完成目標(biāo)；而有些人則希望更專(zhuān)注一些，一次只完成一個(gè)目標(biāo)。有些人天生喜歡思考問(wèn)題，并且想得非常深入，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，知道最佳的問(wèn)題解決方案隱藏在哪里。而有些人則喜歡天馬行空，剛剛還在討論這件事，忽然之間思維又轉(zhuǎn)到了別的事情上……等等等等。所有這些本能的“貫穿始終”的行為模式，都是受到“才干”優(yōu)勢(shì)的影響而產(chǎn)生，并會(huì)伴隨終生。

在這里需要特別給大家說(shuō)明一下：性格與優(yōu)勢(shì)是兩種完全不同的概念。性格上適合的工作，優(yōu)勢(shì)未必吻合。擁有相同性格的人，優(yōu)勢(shì)也未必相同，而且，在99%的情況下，其優(yōu)勢(shì)是不同的。所以，大家在選擇生涯方向時(shí)，不要單純地依靠某一種性格測(cè)評(píng)來(lái)選擇方向，這是比較不靠譜的方法。而是要綜合衡量一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)主題、性格特質(zhì)、興趣傾向、職業(yè)價(jià)值取向，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的行為表現(xiàn)加以求證，得到最符合這個(gè)人行為模式或思維模式的判斷，才有可能找到最適合的方向。