HR做徐州招聘有多難？
大概就是“十約九鴿”，還有一個(gè)因?yàn)榉N種原因拒絕了你……
就算經(jīng)過九九八十一難，人總算是順利入職了，最怕用人部門過幾天會(huì)來和你說“我覺得XX不行啊，給我重新?lián)Q一個(gè)人吧！”
HR：“？？？”
明明當(dāng)初是用人部門領(lǐng)導(dǎo)自己拍板選的人，如今候選人入職了，又說“不太合適”。
不過既然用人部門找上門來了，也不能不管，畢竟領(lǐng)導(dǎo)不滿意了被投訴到大老板面前，依然是好大一口鍋。
所以，HR到底應(yīng)該怎么做才能降低用人部門“反悔”的幾率呢？
1、規(guī)范面試的流程
不論是徐州招聘什么級(jí)別的人才，第幾輪面試，都最好在面試官團(tuán)隊(duì)中安排一些用人部門的人。
這樣一來，HR負(fù)責(zé)表達(dá)、思維邏輯等通用素質(zhì)及工作穩(wěn)定性、心態(tài)積極性等定性的評(píng)估。用人部門負(fù)責(zé)審核崗位所需知識(shí)、技能、實(shí)操等專業(yè)的指標(biāo)。兩方面都考量到，選錯(cuò)人的幾率會(huì)大大降低。
而在現(xiàn)實(shí)中，往往面試候選人的都是HR，等到用人部門領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間了，才能安排二面、三面。或者有的招聘HR會(huì)覺得，反正是你們部門用人，你們說了算，然后匆匆結(jié)束掉自己的環(huán)節(jié)，直接交給用人部門……
其實(shí)在面試環(huán)節(jié)由HR努力發(fā)掘冰山下的部分，做好通用素質(zhì)等方面的識(shí)別評(píng)估，判斷人才和用人部門、領(lǐng)導(dǎo)的匹配程度，能更有效保證人才的成活，避免被“退貨”的情況。
2、做好用人部門面試官培訓(xùn)
大部分領(lǐng)導(dǎo)，特別是從基層晉升上來的領(lǐng)導(dǎo)，在識(shí)人用人方面沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練過。面試的時(shí)候不懂方法，溝通缺少邏輯重點(diǎn)沒有目的性，陷入常見的誤區(qū)而不自知等等，都可能導(dǎo)致誤判人才，產(chǎn)生“退貨”的可能。
所以，HR最好在面試前對(duì)用人部門的面試官們做一個(gè)集中的人力資源相關(guān)培訓(xùn)。包括以下幾個(gè)內(nèi)容：介紹采用的面試方法包含原理、優(yōu)缺點(diǎn)、再舉個(gè)操作案例；面試常見的幾個(gè)誤區(qū)，舉例識(shí)別并解析；面試幾個(gè)階段信息獲取重點(diǎn)及常見提問設(shè)計(jì)；對(duì)面試崗位的勝任力素質(zhì)模型的解讀等等。
你還可以在培訓(xùn)中談一談“退貨”的后果，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)慎重決定，不要因?yàn)橛萌藟毫Χ艑挊?biāo)準(zhǔn)。
3、與爭(zhēng)議人員進(jìn)行重點(diǎn)溝通
在徐州招聘，面試完畢后，在匯總面試結(jié)果的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)面試官意見不一致的情況。
雖然一般具有最終決定權(quán)的是用人部門領(lǐng)導(dǎo)或者大老板，但是HR在遇到有爭(zhēng)議人員的時(shí)候要勇于表達(dá)自己的判斷，特別是在HR持有否定意見的時(shí)候，一定要將使用該人員的潛在風(fēng)險(xiǎn)：以往經(jīng)歷、業(yè)績(jī)存疑，工作穩(wěn)定性不高等等方面告知給用人部門，并再次強(qiáng)調(diào)公司“退貨”可能存在的困難和代價(jià)。
假如一再提醒強(qiáng)調(diào)后，用人部門仍然堅(jiān)持聘用，那么將來即使發(fā)現(xiàn)候選人不那么適合這個(gè)崗位，也不能直接甩鍋給HR了。
4、督促落實(shí)評(píng)分評(píng)語
最后，在出面試結(jié)果時(shí)，一定要做好讓各面試官給出評(píng)分或評(píng)語。這么做的目的只有一個(gè)：讓面試官對(duì)錄用的人才有一個(gè)明確的指示、評(píng)價(jià)和態(tài)度。
對(duì)沒有爭(zhēng)議的錄用人也要說明看重的是哪些方面，方便HR備案、調(diào)整該崗位的勝任模型。對(duì)有爭(zhēng)議的錄用人更要詳細(xì)記錄各方面的結(jié)果和評(píng)價(jià)，任何人在做凡是留檔簽名的正式?jīng)Q定時(shí)都會(huì)比口頭告知，釘釘、微信留言這樣的決定要慎重。
雖然經(jīng)過以上層層環(huán)節(jié)之后，用人部門依然可能出現(xiàn)“退貨行為”，但如果我們從徐州招聘的面試關(guān)節(jié)開始把控，那么一定是可以大大減少退貨幾率的！
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