為了保持競爭力，不少職場人在業(yè)余時間學(xué)習(xí)各種技能。其中，商業(yè)管理、辦公軟件和人際溝通等方面的技能備受青睞，被視為職場通識技能。有人甚至為此報名參加昂貴的培訓(xùn)課程。你覺得在職場應(yīng)掌握哪些通識技能？
上周，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com），對1996名上班族進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，58.0%的受訪上班族認(rèn)為優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力對于升職加薪最有用。71.7%的受訪上班族認(rèn)為當(dāng)下職場年輕人缺乏職場通識技能。90.7%的受訪上班族認(rèn)為工作之后的學(xué)習(xí)成長重要。72.9%的受訪上班族會進(jìn)修提升學(xué)歷和能力。
58.0%受訪上班族認(rèn)為優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力對于升職加薪最有用
某服裝代理公司員工郎靜（化名）對記者說，Office辦公軟件在她的工作中經(jīng)常用到，是必不可少的技能，其次就是溝通能力。
廖芳（化名）是北京某人工智能初創(chuàng)企業(yè)的市場經(jīng)理，她認(rèn)為在職場中最重要的就是會溝通。“你常常要和同事一起工作，實現(xiàn)一個目標(biāo)。在和大家溝通時，要讓對方聽得懂且聽得進(jìn)去。”
調(diào)查中，65.1%的受訪上班族認(rèn)為職場人應(yīng)掌握Excel、Photoshop等軟件，其他技能還有：公開演講的能力（52.8%）、PPT制作能力（50.5%）、會說英語或其他外語（42.7%）、良好的人際溝通技能（40.2%）、團(tuán)隊和項目管理能力（36.5%）、經(jīng)營社交賬號（28.4%）、統(tǒng)計分析和量化推理（19.3%）等技能。
中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院職業(yè)開發(fā)與管理系主任王楨認(rèn)為，職場通識技能范圍較廣。“理論上，從能否勝任工作角度看，個體需要的能力和因素包括知識、技能、能力、動機(jī)、人格、價值觀和工作風(fēng)格等。從職業(yè)成功的影響因素來看，包括人力資本、心理資本、社會資本和道德資本等方面”。
廖芳認(rèn)為，在職場，除了個人的努力，選對合作者和項目也很重要。“你可能會因為文章寫得好、PPT做得好而得到重用，成為一個有價值的員工，但會做這些工作的人還有很多。選擇靠譜的領(lǐng)導(dǎo)，建立信任，參與核心項目，才是關(guān)鍵”。
調(diào)查中，58.0%的受訪上班族認(rèn)為優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力對于升職加薪最有用，其他還有：人際溝通能力（56.8%）、項目管理能力（53.4%）、過硬的專業(yè)能力（51.0%）、創(chuàng)新創(chuàng)造能力（38.7%）、掌握前沿技術(shù)的能力（28.1%）、自控力和行動力（23.3%）、辦公軟件使用等能力（20.1%）。
進(jìn)一步調(diào)查顯示，71.7%的受訪上班族認(rèn)為當(dāng)下職場的年輕人缺乏職場通識技能。90.7%的受訪上班族認(rèn)為工作之后的學(xué)習(xí)成長重要。
王楨認(rèn)為，缺乏職場技能是一個相對概念。“現(xiàn)在的職場年輕人，所受的教育和成長的環(huán)境越來越好，因此整體職場能力會更強(qiáng)。但是社會發(fā)展很快，知識更新日新月異，對個體提出了更高的要求。職場人需要有學(xué)習(xí)能力，有不斷學(xué)習(xí)的意識，才能保持職場競爭力”。
為了提升表達(dá)能力，郎靜看過相關(guān)的書籍，“收效比較小，書籍和現(xiàn)實環(huán)境還是會有差別，還是要自己在工作中多摸索”。
72.9%受訪上班族入職后會繼續(xù)提升學(xué)歷和能力
職場人會通過什么途徑提升自己？調(diào)查顯示，72.9%的受訪上班族會進(jìn)修，提升學(xué)歷和能力，56.4%的受訪上班族會參加線下講座和培訓(xùn)，47.6%的受訪上班族通過“慕課”等在線課程學(xué)習(xí)，43.7%的受訪上班族會向同行業(yè)的人請教。
“很多技能只能在實踐當(dāng)中學(xué)習(xí)，沒有捷徑。比如，一次溝通效果沒有達(dá)到預(yù)期，就要反思一下為啥沒有說動他，多想想，下次再試。比如，選人選錯了，反思一下為啥選錯了，總結(jié)經(jīng)驗。”廖芳認(rèn)為，凡是隨便看看書、練習(xí)練習(xí)就能掌握的技能，往往都不具備競爭力。
調(diào)查中，54.4%的受訪上班族認(rèn)為年輕人在職場最重要的是好學(xué)，在專業(yè)上讓自己不斷成長，52.8%的受訪上班族認(rèn)為職場年輕人要有擔(dān)當(dāng)。受訪上班族認(rèn)為職場年輕人應(yīng)該具備的其他品質(zhì)和能力還有：有上進(jìn)心（49.8%）、永不懈怠（40.9%）、維持好人脈（36.7%）、堅守好崗位（32.3%）、對工作充滿熱情（31.7%）、堅守職業(yè)道德（26.5%）、誠信（21.7%）、勇于跳出舒適區(qū)（13.2%）和跟對人（10.4%）等。
王楨認(rèn)為，在這個瞬息萬變的時代，在職場技能方面，年輕人要保持開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)。“此外，現(xiàn)在需要相互協(xié)作的工作越來越多，人際溝通類技能的作用將會更加顯著。在知識技能以外，很多深層次的特征，比如品行、人格、動機(jī)和價值觀等，對個體的發(fā)展影響更為深遠(yuǎn)”。
受訪者中，來自一線城市的占35.9%，來自二線城市的占49.8%，來自三四線城市的占14.0%。
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