上個(gè)月，某企業(yè)接觸我，希望做一場(chǎng)關(guān)于《狼性文化建設(shè)》的培訓(xùn)。調(diào)研之后，我決定放棄。
不是我挑剔，而是不想淪為洗腦從犯。因?yàn)橐环N企業(yè)文化的生長(zhǎng)，需要有合適的土壤，只靠單向傳播，去刷員工的腦，無(wú)異于耍流氓。
就說(shuō)那家企業(yè)，我調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，即使最好的銷售，月收入也不足2萬(wàn)，從公司的定薪規(guī)則來(lái)看，那已經(jīng)是天花板。這收入水平，在這個(gè)一線城市也就解決個(gè)溫飽問(wèn)題。
管理方面人家遵行「軍事化管理」，表面看起來(lái)也是如此，員工表情嚴(yán)肅，氣氛沉悶。當(dāng)總經(jīng)理像烏云般走過(guò)，眾人瞥來(lái)敬畏的眼神......
但與員工的保密訪談中，立刻被怨言灌滿。
我挑了幾條代表性的問(wèn)題和總經(jīng)理溝通，誰(shuí)知我還沒(méi)說(shuō)完，總經(jīng)理就生氣的說(shuō)：
「這是典型的端起碗吃飯，放下碗罵娘！這種老說(shuō)公司不好，又一直留在公司里的人最可恨了！」
聽完這句話，我知道大家根本不在一個(gè)頻道上，所以，找了個(gè)借口，沒(méi)再接這單生意。
隨便說(shuō)一句，我不認(rèn)為，那種老說(shuō)公司不好，又留在公司里的人最可恨。
還有一種人更可恨，就是表面上，天天在朋友圈為司歌功頌德，在領(lǐng)導(dǎo)面前邀功請(qǐng)賞，私下卻阻斷基層與上層的溝通連接，報(bào)喜不報(bào)憂，搶占他人功勞，處心積慮的往上爬的人。
這種人，一旦外面有個(gè)好機(jī)會(huì)，跑的比兔子都快。
前面那種人，權(quán)當(dāng)是小病小痛，偶而發(fā)作，對(duì)身體還有益。
后面那種人，就是潛伏的癌細(xì)胞，當(dāng)你發(fā)覺時(shí)，已是晚期。
其實(shí)所謂「狼性」，無(wú)非就是希望員工更積極和有上進(jìn)心。
可看到好東西撲上去是人的本能啊。
沒(méi)人見到錢不想去拿的，除非那是冥幣；
沒(méi)男人見到美女不想抱的，除非那是人妖......
想清這點(diǎn)，你也許明白了，那些叫囂狼性的人，無(wú)非是想「空手套白狼」。可他們忘記了另一個(gè)俗語(yǔ)：「舍不得孩子，套不住狼」。
你總得有點(diǎn)投入才能享受回報(bào)。
就像過(guò)去農(nóng)村的壓水井，倒些水進(jìn)去，才能把水壓上來(lái)，這就是激勵(lì)的杠桿效應(yīng)。
現(xiàn)實(shí)卻是，很多管理者總覬覦別人壓出來(lái)的水，卻不去看別人倒進(jìn)去的水。
他們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)標(biāo)華為、順豐、德邦，說(shuō)別人的員工如何如何狼性。
可你也看看人家對(duì)員工的投入啊。
華為的高收入，有目共睹，咱不廢話。
就說(shuō)順豐，為基層員工定制Nike的SHIELD工作服，價(jià)值2099元。
整體定制費(fèi)用超過(guò)1億元，看看多驚艷，這套衣服，我都舍不得買，人家竟然當(dāng)成工作服......
再來(lái)看看德邦，在剛剛結(jié)束的年會(huì)上，老板崔維星為優(yōu)秀的快遞員頒發(fā)金磚作為年終獎(jiǎng)，每條金磚價(jià)值10萬(wàn)，就這一項(xiàng)砸出去就花了800萬(wàn)。
也許你會(huì)說(shuō)像德邦這樣的大公司，這點(diǎn)錢不算什么。
那咱們來(lái)看看他們下面的福利。
-為結(jié)婚的員工舉行集體婚禮，而且在全世界最頂級(jí)的景點(diǎn)；
- 凡遇節(jié)日，必給家屬送大禮；
-每月給員工家里寄額外的工資補(bǔ)助，十多萬(wàn)員工，十多年如一日；
-為員工下一代投入教育津貼、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等，每年額度大概1000萬(wàn)左右。
所以，凡事皆有代價(jià)，也皆為因果。
你要狼性，就要給員工吃肉，你喂人家吃草，這狼性從何而來(lái)？
當(dāng)年黃金想選拔一個(gè)得力助手，發(fā)現(xiàn)手下有一個(gè)小頭目與眾不同。每每拿了封賞，一不逛窯子，二不去賭場(chǎng)，而是將賞金全部分給手下。
這小頭目叫杜月笙。
黃金榮問(wèn)杜月笙為何這樣做？
杜月笙回答：「我們這是賣命的行當(dāng)，給多點(diǎn)錢咱們不吃虧......」
你看，黑社會(huì)能把這事想得如此通透。
當(dāng)然，一些企業(yè)剛剛起步，或者效益不好，確實(shí)沒(méi)有足夠的資源用于物質(zhì)激勵(lì)。
這事怎么破？
這種情況下，你就要對(duì)下屬講點(diǎn)「義氣」。
「義氣」是很中國(guó)化的一個(gè)詞，你甚至找不到一個(gè)合適的英文去翻譯。它代表了一種私約化了的行為規(guī)范。
其中的一個(gè)規(guī)范是指，有難時(shí)大家風(fēng)雨同舟，享福時(shí)我也不能將你遺忘。
我在500強(qiáng)某機(jī)構(gòu)任主管時(shí)，全公司面臨重大危機(jī)，業(yè)績(jī)?nèi)珖?guó)墊底，員工萎靡不振。
當(dāng)時(shí)新來(lái)一位負(fù)責(zé)人，第一次請(qǐng)80名主管吃飯。10人一張臺(tái)，每臺(tái)一瓶二鍋頭，五素一葷......
那領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：「沒(méi)辦法，按之前的業(yè)績(jī)，大家只配吃這個(gè)，但從明天開始，都會(huì)成為歷史。」
他訂了一系列小目標(biāo)和激勵(lì)方案，大家一開始將信將疑，但逐步兌現(xiàn)之后，疑云頓消。轉(zhuǎn)之而來(lái)的是激情燃燒。
之后的幾年里，我們那家機(jī)構(gòu)都在全國(guó)名列前茅，成為標(biāo)桿。
所以，當(dāng)你沒(méi)有肉時(shí)，一定要讓員工聞到肉的味道，而且更重要的是，你還要讓員工最終能吃到肉。
這樣即可形成內(nèi)驅(qū)循環(huán)，良性發(fā)展。
04關(guān)于「義氣」另外一個(gè)行為規(guī)范就是：我把你當(dāng)兄弟，我尊重你，更會(huì)罩著你。
前兩年，順豐一快遞小哥被人扇了耳光，王衛(wèi)立即表示要將此事追查到底。
有些媒體稱王衛(wèi)在做秀，我看未必。
一來(lái)王衛(wèi)也出身基，想必感同身受；二來(lái)扇了穿制服的小哥，也等同扇了順豐，豈能坐視不理？三來(lái)他真把員工當(dāng)兄弟，不允許其在外面受委屈。
你看，這就是義氣。
你為我肝膽相照，我為你兩肋插刀；
有人敢朝你撒野，我舍命奉陪到底。
當(dāng)然，講義氣不僅僅是為員工出頭這種大事，更體現(xiàn)在平時(shí)，為員工塑造一種被尊重的感覺。
我的一個(gè)朋友，跟著他領(lǐng)導(dǎo)，在某大企業(yè)一干20年，我問(wèn)他為什么如此死心塌地？
他就說(shuō)了一件事。
某年業(yè)績(jī)大豐收，公司開年會(huì)，請(qǐng)了近百名優(yōu)秀員工一同參加。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去敬酒時(shí)才發(fā)現(xiàn)，只有自己所在的主桌是茅臺(tái)酒，其它桌都是一般的酒。
于是大為光火，對(duì)辦公室主任一通臭罵，要求全部換上茅臺(tái)。
雖然是件小事，我那朋友卻見微知著，認(rèn)為這領(lǐng)導(dǎo)值得跟隨......
這事讓我想起讀MBA時(shí)，組織行為學(xué)教授對(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的解讀，他說(shuō)最重要的一個(gè)區(qū)別是：
有人追隨的管理者才叫領(lǐng)導(dǎo)。
你看這定義下的多好......
也許你會(huì)說(shuō)：「都什么時(shí)代了，還講義氣？公司治理要講規(guī)則和制度，要靠法治，不能靠人治。」
此言差矣，「管理」之所以能成為一本學(xué)科，因?yàn)槟鞘强茖W(xué)與藝術(shù)的融合，是剛性與柔性的合體。
那些規(guī)則和制度中間的模糊地帶，就是管理者的施展空間，否則管理者的意義何在？
我們從西方為管理者舶來(lái)「領(lǐng)導(dǎo)力」的概念，教你如何為員工建立成長(zhǎng)路徑、如何打造歸屬感、如何建構(gòu)共同愿景。
其實(shí)，不就是一個(gè)「義」字嗎？
這就是我們的一個(gè)共同問(wèn)題吧，都喜歡復(fù)雜和體系化的東西，而總是忽略簡(jiǎn)單而有效的東西。
就像很多管理者，不管現(xiàn)狀如何，先設(shè)計(jì)一堆復(fù)雜的制度。
拜托，這只會(huì)讓你看起來(lái)很牛逼，憑空增添安全感好不好？
你沒(méi)解決員工的心態(tài)問(wèn)題，一切都是空中樓閣。
就憑中國(guó)員工的聰明才智，再無(wú)懈可擊的制度，也能給你瞬間瓦解。
也有一些管理者，讓員工背誦企業(yè)文化，強(qiáng)迫員工感恩。
拜托，大家都是成年人，不要那么幼稚好不好？
感恩這東西能強(qiáng)迫嗎？你總要有「恩」別人才能「感」吶，否則你那叫洗腦，還是干洗......
員工假裝被你洗，朋友圈里揭老底，你覺得有意思嗎？
還有一些管理者，官銜不大，官威不小，一幅天尊下凡，不可侵犯之態(tài)。
拜托，公司請(qǐng)你是來(lái)做經(jīng)營(yíng)的，不是來(lái)當(dāng)官的好不好？
由于分工效率不同，公司才會(huì)有層級(jí)，但這不代表你在人格上就比員工高多少。
橋水集團(tuán)的董事長(zhǎng)達(dá)里奧，都能讓員工直呼其名，公開表達(dá)對(duì)自己的不滿，你又有啥可擺譜的？
我說(shuō)這些，并不是想批判誰(shuí)，只是一脈相承我過(guò)往的觀點(diǎn)，那就是：
很多看起來(lái)復(fù)雜的事，皆因化相迷惑，而使我們忘記本源且基礎(chǔ)的東西。
所以，為什么很多管理者，懂得一堆的管理理念，仍然做不好管理？
所以，為什么很多人，懂得很多道理，仍然過(guò)不好這一生？
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