懂禮儀的人是受歡迎的,特別是在職場(chǎng)中,大家會(huì)因?yàn)槟愣Y貌而愿意給你提供幫助。禮儀有很多,學(xué)幾天幾夜都學(xué)不完,對(duì)于職場(chǎng)人,應(yīng)該掌握這5個(gè)最基本的職場(chǎng)禮儀。
一、電梯禮儀
在工作中,我發(fā)現(xiàn)很多人不懂得這個(gè)禮儀,雖然無傷大雅,可是學(xué)會(huì)了更好。進(jìn)電梯出電梯是領(lǐng)導(dǎo)先還是下屬先呢?大家想一想,有的人覺得讓別人先,當(dāng)然是顯示對(duì)他的尊重啦,其實(shí)你錯(cuò)了,電梯是一個(gè)狹小的封閉空間,所以要盡量減少領(lǐng)導(dǎo)在電梯待的時(shí)間,進(jìn)電梯是領(lǐng)導(dǎo)后,出電梯是領(lǐng)導(dǎo)先,進(jìn)電梯的時(shí)候你要先進(jìn)去按領(lǐng)導(dǎo)要去的樓層,出電梯的時(shí)候你要幫領(lǐng)導(dǎo)擋住電梯門,此外,在電梯里,不要接打電話,高聲說話,特別是人多的時(shí)候,最煩有的人在里面聊家常了。
二、握手禮儀
握手可不是隨便握的哦,有的職場(chǎng)新人不懂這個(gè)禮儀,看到領(lǐng)導(dǎo)同事,無論男女,都想上去握一握,這可不行。握手的規(guī)則是,高級(jí)別的跟你握手你才握,女士跟你握手你才握,同事之間沒有什么必要。總之就是尊貴的人想跟你握手你才握。此外,握手的時(shí)候不能戴手套,如果你的手是冰的,你還要說明,要不然別人跟你握手反而不爽,握手時(shí)間不超過三秒,不能去摸別人的手特別是男女握手的時(shí)候,握手一定是雙方站立的,且是右手。
三、及時(shí)回復(fù)
在我工作中,我就發(fā)現(xiàn)很多人不會(huì)及時(shí)回復(fù)你消息。說兩個(gè)事兒,我們公司用的是企業(yè)微信進(jìn)行溝通,發(fā)出去消息會(huì)顯示是否已讀,你明顯可以看到消息對(duì)方已讀卻沒有回復(fù),這讓發(fā)信息的人其實(shí)很不爽,會(huì)感受到不尊重,回一個(gè)收到就那么難嗎?另一個(gè)事兒,群發(fā)郵件的時(shí)候總有一位同事回復(fù)我:Dear同事,已收到消息,謝謝。這會(huì)讓我心頭一暖,與這樣的人在一起工作是值得信賴的。
四、名片禮儀
很多人都會(huì)有名片,交換名片的禮儀又是什么樣的呢?如果對(duì)方給你名片,你首先要雙手接收,同時(shí)要查看名片,接著把名片放進(jìn)口袋或者錢包中,以示會(huì)好好保留。如果是給對(duì)方名片的話,一是要雙手遞送,二是要把名片的正面展示給對(duì)方,這樣對(duì)方就不用再轉(zhuǎn)過來了。
五、電話禮儀
禮儀無處不在,接打電話也是禮儀中的一種,先說打電話:給陌生人打電話的時(shí)候先要自報(bào)家門,有的人是先問對(duì)方是不是誰?對(duì)方如果先告訴你,他會(huì)感覺到不安全,所以你要先自報(bào)家門,說有什么事情,的讓對(duì)方心里有底。緊接著說說有什么事情,說的時(shí)候要言簡(jiǎn)意賅,不要說了半天都不知道你在說什么,所以打電話的時(shí)候要先想想自己說什么,列出123,這樣會(huì)節(jié)約大家的時(shí)間。說完了事情,掛電話的時(shí)候先等對(duì)方掛斷,一般是身份尊貴的人先掛。此外,如果接電話的時(shí)候鈴聲超過三次,電話接起來,你要先給對(duì)方說聲抱歉。
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