越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，做事的邏輯十分重要。很多培訓(xùn)經(jīng)理會(huì)感覺(jué)在工作中可以做的事太少，談不上去支持業(yè)務(wù)，更談不上工作的價(jià)值感。那么，我們就用3個(gè)圈來(lái)表示我們解決這一問(wèn)題的邏輯。
每個(gè)職場(chǎng)人都有這3個(gè)圈，大家都希望不斷擴(kuò)大自己的可控圈，所以很多人就會(huì)想辦法往高處爬，權(quán)力越大，可控圈越大。影響圈受可控圈影響，也與個(gè)人本身的資源和能力有關(guān)，你如果是某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，你可以影響的面就會(huì)廣。
1、可控圈：受權(quán)力、資源和能力影響
在職場(chǎng)中，權(quán)力、責(zé)任、利益是每個(gè)崗位正常運(yùn)轉(zhuǎn)必須要界定清晰的3個(gè)要素，所以在組織中，越往高層其權(quán)力和責(zé)任會(huì)越大，能夠決策和控制的工作范圍也會(huì)更大，這是金字塔結(jié)構(gòu)所決定的。華為倡導(dǎo)“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人來(lái)決策”，希望通過(guò)制度和流程的重塑，通過(guò)更大范圍的授權(quán)，來(lái)擴(kuò)大一線作戰(zhàn)者的可控圈。但是，其實(shí)他們能夠控制的事還是有限的，因?yàn)樯婕暗劫Y源調(diào)配、部門(mén)協(xié)同、轉(zhuǎn)型決策等工作肯定還是需要高層來(lái)決策，這是他們所處的位置決定的，其作戰(zhàn)單元的范圍本身就比較小，可控圈就會(huì)比較小。
培訓(xùn)經(jīng)理一直抱怨自己在公司內(nèi)可以做的事太有限，那就是在其崗位描述中更多是關(guān)于組織培訓(xùn)班、構(gòu)建培訓(xùn)體系等內(nèi)容，也就是在培訓(xùn)組織的范圍內(nèi)，你的工作范圍局限于培訓(xùn)事務(wù)性工作相關(guān)。你能夠去決策和影響的范圍就這么大。
但是事實(shí)真的是如此嗎？可控圈除了受權(quán)力影響外，另外兩個(gè)影響要素就是你擁有的資源和能力。在有些組織里，培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算是計(jì)提制，培訓(xùn)部門(mén)每年可以用的預(yù)算很多，也就是你擁有了可以調(diào)用的資源，那這些資源可以用在請(qǐng)外部專(zhuān)家、可以用在支持業(yè)務(wù)發(fā)展，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供更優(yōu)質(zhì)的課程和服務(wù)，這樣你就把這個(gè)圈放大了，當(dāng)然前提是你得擁有支持業(yè)務(wù)的能力。
所以，組織賦予你權(quán)力和資源，也不代表你的可控圈里的工作就一定是可控的，最重要的還是你的能力，如果你的能力足夠大，就可以擴(kuò)大你的可控圈。
比如我一個(gè)朋友曾在一家民企工作，業(yè)務(wù)部門(mén)給出一個(gè)需求“跨部門(mén)溝通能力培訓(xùn)”，你看他認(rèn)為你的可控圈就是“找個(gè)老師來(lái)上課”，但是我朋友經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，跨部門(mén)溝通有問(wèn)題的根本原因是部門(mén)間的職責(zé)、流程界定上存在模糊地帶，然后就會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。所以他就及時(shí)向業(yè)務(wù)部門(mén)老大匯報(bào)了這個(gè)問(wèn)題，業(yè)務(wù)部門(mén)老大問(wèn)他怎么處理，他說(shuō)可以親自負(fù)責(zé)重新梳理界定相關(guān)部門(mén)的工作職責(zé)，梳理部門(mén)間合作的工作流程。后來(lái)他很好地完成了此項(xiàng)工作，贏得了老板的認(rèn)可。
從這個(gè)案例可以看出，可控圈的大小也會(huì)受制于自己的能力，當(dāng)然你要擁有這樣的能力，首先得有意義去擴(kuò)大這個(gè)圈。
2、影響圈：除以上因素外，還受意愿影響
有些事你控制不了，但是你可以去影響。影響力的大小當(dāng)然也有權(quán)力大小相關(guān)，比如部門(mén)負(fù)責(zé)人盡管有很多事也決策不了，但是他可以去影響，包括影響企業(yè)高管或其他部門(mén)負(fù)責(zé)人。
影響力的大小還與個(gè)人能力和意愿有關(guān)。這個(gè)能力主要表現(xiàn)為構(gòu)建人際關(guān)系的能力，我們看到能夠做得很好的企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人都是這方面能力很強(qiáng)的人。他們善于與業(yè)務(wù)部門(mén)、企業(yè)高管構(gòu)建良好的關(guān)系，贏得他們的支持。如果企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人做不到這一點(diǎn)，僅靠所謂的培訓(xùn)方面的專(zhuān)業(yè)是很難贏得支持的。
具體來(lái)看，這種能力又表現(xiàn)為看問(wèn)題的角度、人際敏感性、把握需求尋求共識(shí)、說(shuō)服力等。如果你看問(wèn)題就是站在培訓(xùn)班這樣很小的范圍內(nèi)，那顯然影響的范圍也會(huì)很小，你如果站到公司整體發(fā)展的角度看問(wèn)題，那視野擴(kuò)大了，影響圈也可能會(huì)擴(kuò)大。另外，人際敏感性很強(qiáng)的人通過(guò)會(huì)敏銳認(rèn)識(shí)到其他人的內(nèi)在需求是什么，然后在自己需求和他人需求之間尋找共識(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏。而這個(gè)過(guò)程中，要讓對(duì)方意識(shí)到你是在幫他，這件事做好對(duì)他們也有好處。舉例來(lái)說(shuō)，如果你希望某領(lǐng)導(dǎo)出席你的培訓(xùn)活動(dòng)，給你站臺(tái)，那你不能僅僅說(shuō)“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賞光、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支持”這樣的語(yǔ)言，你如果只說(shuō)這樣的語(yǔ)言，就演變?yōu)樗莵?lái)幫你的，你是求他的。你要讓出席領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到，這件事對(duì)他們部門(mén)有好處，同時(shí)有利于提升他的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力，當(dāng)然前提是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這方面有訴求。
其實(shí)，能力可以大幅度提升的前提是有意愿，所以擴(kuò)大影響圈的首要條件是你有意愿這么做。培訓(xùn)部門(mén)在組織內(nèi)部的地位和價(jià)值與影響圈的大小直接相關(guān)。如果你大量時(shí)間就是坐在辦公室，那很難想象你在組織內(nèi)有多大地位。要去影響業(yè)務(wù)部門(mén)，首先你得走近他們，真正地去幫助他們成長(zhǎng)，而非“僅僅是為了完成工作”或者“管控的姿態(tài)”。
影響圈的價(jià)值在于，如果一件事不在你的可控圈里，那就判斷這件事在誰(shuí)的可控圈里，讓這個(gè)人進(jìn)入到你的影響圈。結(jié)論就是你要想辦法提升自己的影響力，去影響組織里的高管和業(yè)務(wù)部門(mén)。
職場(chǎng)中每個(gè)人都需要擴(kuò)大自己的可控圈和影響圈，而通過(guò)以上分析，擴(kuò)大這兩個(gè)圈就要在權(quán)力、資源、能力和意愿四個(gè)維度去提升自己。但是權(quán)力和資源不是憑空來(lái)的，要靠自己的能力積極去爭(zhēng)取。
這里的關(guān)鍵詞回到了“意愿”，什么是意愿？意愿和你“想要什么？”“想要成為什么樣子？”息息相關(guān)，想想看，你想要什么？你想要成為什么樣子?
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