1、第一步:選擇復(fù)盤內(nèi)容
復(fù)盤內(nèi)容是由復(fù)盤目的決定的:如果你是想每日回顧,那你復(fù)盤的內(nèi)容就是你的生活;如果你想做項目回顧,那你復(fù)盤的內(nèi)容就是整個項目;如果你想研究團(tuán)隊的行為,那你復(fù)盤的內(nèi)容就是整個團(tuán)隊決策與執(zhí)行的過程。
復(fù)盤的內(nèi)容不一定要是自己深度參與了的,只要是你能和團(tuán)隊的其他負(fù)責(zé)人有足夠的溝通、了解了足夠的信息,這樣的事件一樣是可以復(fù)盤的。
2、第二步:整理材料
如果你做的是生活復(fù)盤,這一步可以忽略;但如果你做的是工作復(fù)盤,那這一步就相當(dāng)重要了。工作中的資料非常重要,例如用戶反饋、工作方案、結(jié)果記錄等等,所有工作的相關(guān)材料都要在這一步里整理出來。
3、第三步:列出當(dāng)初的目標(biāo)
從這一步開始就進(jìn)入復(fù)盤的主題步驟了。現(xiàn)在要回到工作開始或是今天的一天開始前,把自己當(dāng)初制定的目標(biāo)完完整整地列出來。
這個時候非常有可能發(fā)現(xiàn)一些問題,比如說很多目標(biāo)一看就是不明確的、有些任務(wù)量一看就是很難完成的等等,但我們在這一步里先不著急分析,只需要簡單列出目標(biāo)即可。
4、第四步:列出目標(biāo)的完成情況
上一步列出自己的目標(biāo)之后,就可以開始寫下自己的記過,并把目標(biāo)與結(jié)果進(jìn)行比對了。可能剛寫下來就會發(fā)現(xiàn),自己和目標(biāo)之間差得很遠(yuǎn)、自己超額完成了目標(biāo)等等“差距的大小”,但這其實不是重點,重點是我們之后一步步要找出的“導(dǎo)致差距的原因”。
5、第五步:敘述執(zhí)行的過程
這一步你可以選擇完整地記錄,也可以選擇把關(guān)鍵詞記錄下來,關(guān)鍵是要盡可能地詳細(xì)、客觀,并且用讓自己在之后再看時看得懂、捋得清楚的語言記錄下來,同時在這一步里不需要帶有感情色彩,只要把事實記錄下來即可。
6、第六步:自我剖析,認(rèn)識自己
這是整個復(fù)盤過程中最重要的一步。書里寫了一句我很喜歡的話,自我剖析的實質(zhì)其實是:“用今天的眼光,審視昨天的工作,并學(xué)到對未來有用的信息。”所以此時最重要的就是客觀、理性、“不留情面”地把自己的情況分析清楚,這樣你才能重新認(rèn)識自己的行為處事方式,也只有在這樣的過程里才能給自己帶來成長。
7、第七步:眾人提問
如果是生活中的日常復(fù)盤這一步依然可以跳過;但對于工作中常見的活動、項目復(fù)盤等,就還需要更深入的挖掘。
書中建議,“眾人提問”這個步驟需要圍繞目標(biāo)、執(zhí)行、項目的前提和假設(shè)展開,透過大家不同的角度追溯做事情的動機,同時思考“這個項目還有其他可能性嗎?”
這種復(fù)盤也是非常有必要的存在,在這種情況下團(tuán)隊討論能激發(fā)出最大的價值,讓大家明白未來的發(fā)展方向。
8、第八步:總結(jié)規(guī)律
以上所有步驟的目的都是為了得出規(guī)律,更好地指導(dǎo)未來的工作生活。
比如說你發(fā)現(xiàn)自己在工作中經(jīng)常很粗心,那你就可以告訴自己以后要提前和同事對接好工作細(xì)則、提前整理好容易犯錯的點多加注意、在每個節(jié)點向領(lǐng)導(dǎo)匯報避免失誤等等等等。規(guī)律不一定要高大上,但往往都是對未來有直接的指導(dǎo)意義的。
9、第九步:案例運用
總結(jié)出來規(guī)律之后想一想,這個規(guī)律在什么地方還能使用?我這里犯的邏輯錯誤下次在什么方面可以避免?我這次做的正確判斷下次在什么地方可以繼續(xù)運用?
把自己的思路打開,比生活提前一步想到以后可能運用的方向,不打沒有準(zhǔn)備的仗。
10、第十步:歸納存檔
把以上所有思考與經(jīng)驗整理起來,做成有體系的筆記,并歸納存檔。
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