1、多表揚(yáng)
這里說的表揚(yáng),是指當(dāng)眾表揚(yáng)。
對于遵守紀(jì)律、眼中有活、任勞任怨、不計(jì)得失、刻苦學(xué)習(xí)、努力提高職業(yè)技能和文化修養(yǎng)的下屬,應(yīng)當(dāng)點(diǎn)名表揚(yáng),給予肯定,樹立榜樣,讓他們在相互學(xué)習(xí)與競爭中成長。
2、多鼓勵(lì)
好的管理者,應(yīng)懂得如何給不同層次的下屬制定不同的目標(biāo),施加壓力。因?yàn)橛袎毫Σ艜袆?dòng)力。但是光有壓力是不行的,還要多鼓勵(lì)。
下屬在工作中,難免會遇到困難與挫折,這時(shí),管理者要給予他們更多的支持與鼓勵(lì),幫助他們在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),求實(shí)創(chuàng)新,做出成績。
3、多關(guān)愛
人性化的管理能拉近管理者與下屬之間的距離,建立良好的工作氛圍,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
當(dāng)下屬遇到問題影響工作時(shí),管理者不能一味責(zé)備,而應(yīng)從實(shí)際出發(fā)給予幫助,幫助他們解決困難,全心投入到工作中。一個(gè)充滿關(guān)愛的團(tuán)隊(duì),才是一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
4、多承擔(dān)
每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人如同一個(gè)家庭的家長。
當(dāng)下屬因?yàn)楣ぷ魇д`而被顧客投訴時(shí),要先出面把問題解決,努力把損失降到最低,然后再回家關(guān)起門批評教育下屬,幫其認(rèn)識正確處理問題的方法。
5、多發(fā)掘
要發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點(diǎn),增加他們的自信心,克服自卑心理。
自信是成功的基礎(chǔ),每一個(gè)人都有各自的優(yōu)缺點(diǎn),如果能發(fā)掘每一個(gè)下屬的優(yōu)點(diǎn),將其安排在最適合的崗位上,必定能最大限度地調(diào)動(dòng)積極性,達(dá)到最佳的工作效果。
6、多機(jī)遇
對于有能力和工作出色的下屬,要給他提供展示才華的舞臺,營造成長的空間。
不過把機(jī)遇提供給有能力的下屬的同時(shí),還要顧及能力相對較弱的下屬,不要給他們造成太大的精神壓力,否則會造成不良影響。其實(shí)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與贊美,往往能讓管理工作事半功倍。
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