生活中，你說什么話，往往就是什么樣的人，學(xué)會正確說話，才能在社交中游刃有余。
01
玩笑沒了尺度，就成了傷人的劍
《史記》中記載了這樣一個故事：
趙國平原君趙勝鄰居，是一個瘸子。一天，趙勝小妾在臨街樓上，看見瘸子正一拐一扭地在井臺上艱難地打水，大聲譏笑一番。
瘸子頓時感到自己受到極大侮辱，當(dāng)他得知女子是趙勝小妾后，就立即找到趙勝反映這一情況，怒不可遏地要求趙勝殺了這個小妾。
見趙勝猶豫，瘸子聲色俱厲道：“大家都認(rèn)為，平原君尊重士子而鄙賤女色，所以，士子們都不遠(yuǎn)千里來投奔您。
我不過是有些殘疾，卻無端遭到你小妾諷刺、譏笑。所謂士可殺不可辱，請您為我做主。否則世人會認(rèn)為您愛色而賤士，從而離開您。”
平原君被說得無言以對，只好忍痛斬了那個小妾。
因嘲笑他人就喪命，小妾付出的代價太大。但這故事也在警醒我們：說者無心，聽者有意，那些你輕易說出口的玩笑，可能會傷害他人。
這也是心理學(xué)中的瀑布效應(yīng)，一個人不經(jīng)意說出的一句話，卻可能在另一個人心中掀起軒然大波。
常言道：“良言一句三冬暖，惡語一句六月寒。”很多人曲解幽默，打著“我只是開個玩笑”幌子，抓住別人弱點(diǎn)，隨意挖苦諷刺別人。
可就像電視劇《學(xué)校2015》里一句臺詞所說：“開玩笑要當(dāng)事人也覺得有意思，那才是開玩笑。”
戳到別人痛處，還擺出一副嘻嘻哈哈的態(tài)度，這就是教養(yǎng)不足，缺乏換位思考能力。
每個人看重價值不同，每個人經(jīng)歷不同，每個人感受也不同，對于同一個事物引發(fā)情緒強(qiáng)度往往也不同。
有時，你以為只是輕飄飄一句玩笑話，在對方心里卻可能是插了一把刀。
任何時候都不要低估惡語的殺傷力，學(xué)會將心比心，如果自己也不愿意聽到類似傷自尊的話，我們就要管住嘴，不要輕易說出口。
02
所有刀子嘴，都是刀子心
知乎有個問題：跟刀子嘴豆腐心的人打交道，是種怎樣的體驗(yàn)？
網(wǎng)友@高懂情商分享了自己表妹的經(jīng)歷。
表妹夫經(jīng)營一家公司，事多且雜經(jīng)常加班到很晚回家，表妹對此一直不滿。
兩夫妻經(jīng)常因?yàn)榧影喑臣埽砻每傉f一些特別傷人的話。
比如，妹夫說：“媳婦我今天回家晚點(diǎn)”。
表妹就來一句：“不用跟我說，愛去哪去哪，不用回家”。
妹夫說：“不回家我能去哪啊？”
表妹：“公司才是你家，你死外邊才好呢。”
網(wǎng)友不懂表妹為什么生那么大氣，還撂狠話，表妹卻解釋：“他血糖高，回家玩吃不上熱飯，也休息不好。”
明明是在乎對方，表妹為何卻總是反著說話呢？
表妹表示：“習(xí)慣了，不會溫柔”。
原來，表妹“刀子嘴”的內(nèi)里，實(shí)則是一顆擔(dān)心丈夫身體的“豆腐心”。
可說實(shí)話，站在丈夫的立場想想，每天接收這些近似語言暴力的話，心情怎么也不會好。
即使明知對方是好心，可很多時候語言的傷害，并不比用刀子捅傷人的傷害來得輕。
身體虐待傷痕可見尚好應(yīng)對，相比之下，言語虐待危害更甚、更隱蔽，也更難應(yīng)對。
如果你也有顆豆腐心，那一定要戒掉刀子嘴，因?yàn)楦星樵谝谎砸恍械年P(guān)切中培養(yǎng)，也可能在一句句的刻薄話里消弭。
拒絕刀子嘴，首先就要學(xué)會減少暴力語言的使用，比如：
①“你不懂”
這句話聽起來充滿輕侮，幾乎可以聽見句尾有個逗號，接在后面的是沒有說出聲的“傻瓜”；同時，也充滿敷衍打發(fā)感覺。
②“不關(guān)你的事”
這句話聽起來刺耳原因就是，將他人關(guān)心嗤之以鼻，毫不客氣地叫人閉嘴，拒人于千里之外。
③“你還要我怎么辦？”
逃避責(zé)任的話卻說得義正言辭，用來掩飾自己的惱羞成怒。
④“你從來不......”“你老是......”
這是最大謊言，簡直是一竿子打翻一船人。這么說其實(shí)是夸大責(zé)難、借題發(fā)揮，顯然很難與事實(shí)相符。
諸如此類，注意留心各種暴力語言，并弄清楚自己使用頻度，才能慢慢減少使用。
美國溝通專家喬治•湯普森和作家杰里•詹金斯共同提出過一個概念，叫言語柔道，指的是采用柔軟而富有力量方式來高效溝通。
一個人擁有好心腸，卻總是用惡劣的語言表達(dá)，雖好心但卻同樣會給他人帶來傷害。
學(xué)會用溫和的語氣和他人高效溝通，才不至于弄巧成拙，好心辦壞事。
03
請不要吝嗇你的贊美之詞
看過這樣一個故事。
某企業(yè)資源開發(fā)公司總經(jīng)理麥克斯·卡雷，在1981年創(chuàng)立以亞特蘭大為中心銷售和市場服務(wù)公司時，經(jīng)歷過步履維艱的窘境。
當(dāng)時，他的手下只有一個臨時雇員。按他的話說：“大的成功離我們太遙遠(yuǎn)，我們幾乎感受不到任何激勵。”
于是，他做出一個決定：每次獲得一個小成功，都要慶賀一番。
卡雷去買了一個警報(bào)器，還配了擴(kuò)音器，這樣就能發(fā)出救護(hù)車聲音。
如果他在電話中宣傳自己產(chǎn)品時，能繞過培訓(xùn)部主管，直接與那家公司總經(jīng)理通話，就要鳴笛慶賀一次；如果收到一大筆訂貨，警笛更要大而響。
后來，他的公司已擁有100多萬美元資產(chǎn)和11名雇員。每個星期，警笛聲要在公司內(nèi)回蕩10幾次。
每當(dāng)知道有好消息時，大家都要出來聽他們同事，對剛剛?cè)〉贸晒Υ祰u一番，這也為大家提供互相交流機(jī)會。
卡迪說：“我們雇員經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，無法取得巨大成功，所以這種慶賀也是一種很大贊美。”
正是對這些小進(jìn)步及時進(jìn)行贊美鼓勵，才使得卡雷公司，成為少數(shù)免于倒閉創(chuàng)業(yè)公司。
這就是心理學(xué)上的贊美效應(yīng)：適當(dāng)表揚(yáng)，效果好于批評和忽視。
當(dāng)一個人應(yīng)該得到贊美而沒有得到時，很容易心灰意冷、牢騷滿腹，甚至從此自暴自棄。
當(dāng)渴望得到他人肯定心理需要被滿足時，就會提升積極向上動力，我們就會更有條件克服阻力，提高獲得成果以及成功概率。
心理學(xué)家威廉詹姆士所說：“人類本質(zhì)中最殷切要求，就是渴望被肯定。”
贊美對任何人來說，都必不可少。
當(dāng)然，贊美并不是指口頭上的虛情假意，更多時候，贊美不是技術(shù)問題，而是思維問題。
如果一個人總是挑剔別人缺點(diǎn)、短板，而不會發(fā)掘、欣賞別人優(yōu)點(diǎn)、長板，再多再好贊美技巧，都無用武之地。
學(xué)會培養(yǎng)及時贊美的習(xí)慣，及時對別人，也包括自身，進(jìn)行肯定式反饋，才能讓社交事半功倍。
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