現(xiàn)在大部分公司都不能篤定地說自家員工從不加班,那么,如何打探候選人對(duì)加班的接受程度,就成了HR十分頭痛的一個(gè)問題。
這其實(shí)是一個(gè)踩在了雷區(qū)邊緣的提問,因?yàn)闊o論你怎么問,都向候選人傳達(dá)出了一個(gè)信號(hào):“入職以后肯定會(huì)加班”。當(dāng)然,表面上候選人寵辱不驚,會(huì)告訴你“可以接受一定程度的加班”,實(shí)際上可能心里一聲冷哼,暗暗下定了決心,一走出公司大門就把你給拉黑!
先讓我們來看看傳統(tǒng)的提問方式:
1、封閉式問題
HR:“請(qǐng)問你可以加班嗎?”
候選人:“完全沒有問題,我在現(xiàn)在這家公司,也是每天加班加點(diǎn)到很晚才忙完工作。”
2、開放式問題
HR:“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)加班的看法。”
候選人:“如果當(dāng)天或者設(shè)定的目標(biāo)沒有完成,我會(huì)主動(dòng)加班,而且我認(rèn)為加班完成應(yīng)當(dāng)完成的工作,是理所當(dāng)然的。況且,我現(xiàn)在還年輕,多干點(diǎn)兒活,也是一個(gè)鍛煉的過程。所以加班對(duì)我來說,不是個(gè)什么問題。”
3、引導(dǎo)式問題
HR:“我們公司最近業(yè)務(wù)很多,需要經(jīng)常加班加點(diǎn),你對(duì)這個(gè)問題是如何認(rèn)識(shí)的。”
候選人:“公司業(yè)務(wù)繁忙,說明公司發(fā)展非常好,這種時(shí)候,難免會(huì)額外增加工作量,所以通過加班來完成這些工作是很正常的事情。”
4、假設(shè)式問題
HR:“假如你的部門領(lǐng)導(dǎo)讓你加班,你會(huì)怎么辦。”
候選人:“我是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人,所以如果領(lǐng)導(dǎo)讓我加班,我會(huì)義不容辭的按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行。”
以上提問,基本上能夠得到的答案都是“愿意加班”,而且畢恭畢敬,讓HR很舒服。但真實(shí)情況就不一定這么樂觀了。
所以,你需要繞過這一問法,從側(cè)面找到候選人究竟能不能接受加班的證據(jù)。
加班問題,最終還是歸結(jié)到成就動(dòng)機(jī)這個(gè)領(lǐng)域,一個(gè)想要把工作做好的高成就動(dòng)機(jī)的人,無所謂加班不加班,他的目標(biāo)就是把事情做好做到令自己滿意為止。而想要達(dá)成這樣的目標(biāo),一般是需要通過加班來實(shí)現(xiàn)的。所以,只要了解該應(yīng)聘人員是否是具有高成就動(dòng)機(jī),也就大致可以知道其是否愿意加班還是不加班。
如果應(yīng)聘者在過往的工作中,每天都加班加點(diǎn),則大體上可以判斷出他現(xiàn)在也會(huì)加班加點(diǎn)。因此,行為面試法可以準(zhǔn)確判斷出其對(duì)加班的接受程度。
比如:“能否舉一個(gè)你最近一年時(shí)間內(nèi),通過自身刻苦努力,出色完成工作任務(wù)的例子”。
候選人可能會(huì)回答:“之前領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排我一個(gè)任務(wù),但我以前沒有做過這個(gè)工作,缺乏經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)我很著急,一方面詢問有經(jīng)驗(yàn)的人,另一方面我自己尋找資料學(xué)習(xí)新方法。那一段時(shí)間,幾乎天天都忙到晚上十一二點(diǎn),第二天早上還是一樣九點(diǎn)不到就到公司開始工作。有好幾個(gè)晚上,因?yàn)楣ぷ鞯教恚揖椭苯铀焦玖恕5菚r(shí)也不感覺怎么累,可能還是年輕吧。經(jīng)過一個(gè)多月的奮戰(zhàn),終于把這個(gè)任務(wù)做完了,而且得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,讓我非常開心。”
通過這類旁敲側(cè)擊的問法,HR可以觀察到候選人對(duì)工作的努力程度有多少,是否愿意為了提升自己而去主動(dòng)加班。在這種情況下,HR不需要問加不加班了,因?yàn)楹蜻x人已經(jīng)主動(dòng)表達(dá)出來了自己的態(tài)度。
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