身在職場,每天都在與人打交道。據(jù)說,職場上高情商的人都有以下幾種表現(xiàn):
1、思慮周全
高情商的人一般思維更加縝密,有更強(qiáng)的觀察力。他們往往一句話就能幫對方把想說的內(nèi)容都說出來。
有一次我們領(lǐng)導(dǎo)給客戶訂車,訂了2輛,一輛給客戶高層,一輛給客戶其他人。訂好后,剛要跟客戶反饋,客戶高層問了一句,我們車是x點(diǎn)在x發(fā)車嗎?我剛要回答是,我們領(lǐng)導(dǎo)說,給您單獨(dú)訂了一輛,您是要去其他地方嗎,車可以去單獨(dú)接您。就這么一句話,我覺得領(lǐng)導(dǎo)情商很高,因?yàn)樗芸吹綄Ψ秸f這句話背后真實(shí)的意圖,并且全面的先做了回答,會讓客戶覺得溝通起來很舒服。
2、表述清晰
高情商的人邏輯清晰,說話會突出重點(diǎn),把可能出現(xiàn)的情況都預(yù)防到位。
比如讓某個(gè)同事去停車,不能停在大門口,一個(gè)高情商的人會這樣表達(dá):“你去把車停一下,別停在門扣,方便待會走。”一個(gè)低情商的人可能會這么說:“好好停車啊,咦,你咋停車呢,你咋不聽人家門口呢?”
3、換位思考
高情商的人都會換位思考,充分諒解別人的心情,讓人如沐春風(fēng),交流起來非常順暢。
公司里有個(gè)同事A特別喜歡抱怨別人,在和她合作的時(shí)候,要是你出了差錯(cuò),她就會在領(lǐng)導(dǎo)面前說你種種不是。有一次,B因?yàn)樯≌埣伲瑢?dǎo)致A分擔(dān)了B大部分的工作,加班了好幾天。等到B回來之后,A便嘲諷B工作不認(rèn)真,一點(diǎn)小病不值得請假。后來等到A因?yàn)楹⒆由∽≡盒枰埣俚臅r(shí)候,其他的同事都拒絕幫她做工作。
4、察言觀色
高情商的人都懂得察言觀色,通過別人的一個(gè)表情,一個(gè)舉止,便領(lǐng)會對方的心儀。
在前公司工作的時(shí)候,因?yàn)橛H人去世,請了一周的假,忙得不可開交。結(jié)果請假第一天,領(lǐng)導(dǎo)就打電話問我工作的事情,我說我在醫(yī)院呢,等會再說,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)怒批了我一頓……我見過很多情商低的人,沒見過這樣的,以前都是稱兄道弟的,現(xiàn)在我病了,也沒說一句關(guān)心的話,還生氣的把電話掛了,然后第二天又給你打電話就表現(xiàn)的很冷靜。想想真的寒心,這也成為了我離職的一個(gè)導(dǎo)火索。
身在職場,工作能力很重要,交際能力更是不可或缺。擁有高情商,才能讓我們的職場之路更加順利。
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